作者：方恺

来自咨询机构IDC的研究报告指出，全球咨询服务市场正处于一个诸多不确定性因素和商业模式重新定义的过程之中，这是由于用户购买行为的变化在推动这一充满竞争的市场进行转变，同时促使厂商的重新定位。尽管处于动态的演进之中，全球咨询服务市场规模依然在不断壮大，预计将从2004年的479亿美元增长到2009年的575亿美
元，五年间的复合年增长率为3.7%。

来自该咨询机构的分析家认为，在当前IT预算开支不断被削减的情况下，技术精简和标准化理念开始影响着IT咨询服务厂商的价值定位。与此同时用户对商业过程外包和全球人力资源外包的兴趣日渐浓厚，IT咨询服务厂商开始创新其业务模式。

去年尽管咨询服务市场收入停滞不前，但是咨询服务项目却依然在增长，这是由于小型咨询项目的增多以及价格的不断下滑。

这份研究报告还发现，销售咨询服务已经成为外包过程的一部分，尤其在商业过程外包领域，高价值的咨询服务必不可少；咨询服务厂商已经开始将其精力放在医疗和政府机构的IT咨询服务领域。

从区域性角度来看，美国是全球最大的商业咨询服务市场，而欧洲、中东和非洲地区则是全球增长最快的IT咨询服务市场。就IT咨询服务开支而言，到2007年欧洲、中东和非洲地区将超过美国市场。