-记者 辛平 高波涛

随着科技的进步和人民生活水平的提高，数码相机逐渐走入了人们的生活，虽然一般价格从千元到万元不等，但它不用胶卷立拍立现的优点，使它在市民中普及开来，不过近日记者接到不少读者投诉，反映不少数码相机坏了以后不但维修价格高而且没配件，他们不禁要问，几千元买的数码相机咋成了一次性消费品。

不但没配件而且价格高

西安的杨先生最近比较郁闷，他花3000元买的数码相机，刚过了一年保修期，因为不小心摔了一下，相机的变焦筒给摔歪了，拿到品牌维修部一问要换齿条400多元，杨先生觉得太贵，就请朋友用手掰了一下给正了过来，现在凑合着用，不过还是不好用。另一位孙先生，有一部数码相机，因为开关按钮用力太大给掰断了，在西安没有配件，只好用快递的方式送到广州，前后花了一个月时间和800多元。更委屈的是长安区的刘女士，才买了三个月的数码相机，就不能正常的开关机，到品牌维修部一问要500多元才能修好，刘女士觉得还在保修期应该不收钱，维修部说你还是找经销商让他给你更换，可是商厦的经销商说，7天内可以更换，超过7天他们不管，建议刘女士找厂家，刘女士被踢了皮球觉得很无奈，她说，我买的又不是一次性相机，为什么数码相机维修这样难？

买相机商家暗中设陷阱

记者来到西安市雁塔路某数码相机卖场，看到这里的数码相机琳琅满目，商家不遗余力地推销，卖相机时商家总是用这样一句话，开不开发票，不开票可以便宜一些。一旦消费者贪便宜买了数码相机，他们就会说，7天内有问题可以拿来换。其实消费者已经上当，在很多时候，保修卡必须和发票同时出示，消费者才能够在保修期内得到免费的配件和维修。还有一些品牌的数码相机在西安连保修都没有，商家就会说，这数码相机外国造的质量没问题，我们卖了几百台没有一台坏的，你就放心用吧。一旦数码相机出现质量问题，消费者往往是哑巴吃黄连有苦说不出来。另外，由于数码相机更新换代很快，一些几个月前买的相机到现在厂家已经停产，这时候，相机一旦有问题，商家就会说，不好意思停产了，现在我们也没有办法，要么你再加一些钱我们给你换个新型号，到此，消费者就只有认“宰”的份了。

维修价格高内有原因

在西安市东大街菊花园附近，有几家品牌维修点，这里负责一些品牌数码相机的维修，记者以消费者的身份进行了调查，以下是一维修部的维修价格：轻修理150元、普通修理280元、重修理420元，这里还不包括价格不菲的配件。一位维修业内人士告诉记者，现在完整修一台比新买一台数码相机还贵许多，目前国内90%的数码相机为国外品牌，外国人控制了数码相机的几个核心部件，配件的价格昂贵也是厂家盈利的手段，他们也没有办法。例如，某日本品牌数码相机厂家的维修部不过是几个日本技师，负责整个中国市场的维修肯定忙不过来，可是中国人想维修不行，人家不给你配件，你必须经过厂家认证，可是认证你就要从厂家购买几十万元的检测设备，厂家并不出一分钱，维修点还要自负盈亏，这样维修单位的成本无形中就增加了，所以数码相机的维修价格一直居高不下。

专家支招

针对消费者反映数码相机维修难和维修价格高的问题，记者采访了陕西省消费者协会的张正佑先生，他提醒说，购买数码相机千万不要图便宜不开发票，不管是什么洋产品到中国来都要遵守中国的法律，只要有发票做证据，在保修期内就要按规定保修，消协也会维护广大消费者的合法权益。至于价格贵，厂家在维修和配件价格上说了算，是破坏了消费者的知情权，物价部门应该有一定的强制或指导价格。