陈金国

两款型号电脑主板电容器存在缺陷可导致电容器破裂和泄漏厂家表示———

今天上午，记者从DELL了解到，DELL出产的某一批次的电脑主板存在问题。戴尔中国表示，不召回相关产品，但承诺顾客如果有需要，戴尔将会派技术人员
到客户家里维修。

据戴尔中国公关部人士介绍，在OptiPlexSX270和GX270两款型号的台式机产品主板上的电容器存在缺陷，可导致电容器破裂和泄漏。但戴尔人士表示该缺陷不会造成用户安全问题或者数据的丢失，请用户不用担心。

该人士同时告诉记者，并不是所有该系列的电脑都存在类似的问题，只是在2003年4月至2004年3月期间生产批次的OptiPlexSX270和GX270两款计算机系统可能存在该问题。该人士表示，如果用户有针对这两款电脑的任何问题，均可以拨打DELL的免费服务电话，DELL会派出技术人员进行维修。

“至于是免费服务还是有偿服务，要看用户电脑的具体情况和要求来定。”该人士同时表示，“涉及到某一批次的产品，有可能会有这种潜在的故障，但不是全部有问题，所以不召回。”该人士表示。

截至记者发稿，尚未发现戴尔中国网站刊登关于此事的声明。

新闻背景

2002年曾被指有缺陷

据英国媒体报道，早在2002年10月，中国台湾地区的许多计算机部件制造商就发生过因电解液活动异常而导致电容器破裂的事件。此后，就一直有消费者向戴尔抱怨，称其主板电容器存在类似问题。

相关链接

部分品牌电脑召回录

东芝：2005年2月份曾经因为内存模块问题全球召回65万台笔记本

IBM：2004年9月份召回55.3万个笔记本电源适配器

惠普：2004年6月份因内存模块问题全球召回90万台笔记本