作者：王飞

美国东部时间7月11日(北京时间7月12日)消息：John Cestar在四年之前来到中国开了一家公司，当时他认为自己发现了一个巨大的机遇，他在当地聘用了一些程序员来为西方国家编写程序。

John Cestar毕业于哈佛商学院，毕业后他来到中国南方城市深圳创立了一家名为“自由边界(Freeborders)”的公司。他回忆说，当初一开始的市场反应并不热烈。他说，当时西方各国的技术外包工作都集中在印度。

Cestar说：“世界上的其他地区也都持怀疑态度。印度的外包工作进行得非常成功，人们都认为印度的工作已经很完美了，都很满意，也就没有必要在别的地方去寻找外包市场。”

但是随着美国公司在印度的外包业务量的不断增长，印度的薪资水平、人才流动和交货问题越来越多，促使买家客户不得不寻找其他的外包市场。

中国、菲律宾、俄罗斯、波兰和以色列等国现在被公认是一批最新发展起来的外包市场。

在2004年，在接受芝加哥DiamondCluster International管理顾问公司调查时，有不止一家技术买家称他们正在积极将技术工作外包给中国市场去做。今年，约有6%的技术买家称他们已经将技术工作外包给了中国市场。

在今后的三到五年之内，将部分业务转到中国而带来的利润可能会增长5倍左右。据DiamondCluster公司调查显示，期望在中国建立技术外包业务的公司所占的比例，在今后的三到五年内将由一年前的8%暴涨至40%。

它说，相比之下，希望在今后的三到五年内在印度展开外包业务的公司的比例的增幅不会很大。

DiamondCluster公司负责外包业务调查工作的Tom Weakland说：“中国现在看起来就象是10年之前的印度。”“制造商们已经进入中国有一段时间了，而IT服务业才刚刚开始涉足中国市场。”

中国可靠的基础设施、熟练的技术工人和巨大的国内市场都深深地吸引着西方国家的公司。沿海城市如上海等的工资率有所上升，但是总体看来还是比印度要低一些。

需要克服的障碍

业内分析员们认为，中国目前已经拥有300亿美元的软件市场，极有可能成为下一个全球软件外包中心。

但是中国首先必须克服几个障碍，比如流利英语人才的缺乏和知识产权保护问题。

由于中国不像印度那样拥有大量会说流利英语的人才，因此它的重点都集中在除了业务咨询中心或客服电话中心等之外的其他生产过程的外包业务上。

FTN Midwest Research调查公司分析员Trip Chowdhry说：“印度由于其语言优势而略占上风。”“但是我也发现有许多公司，比如许多印度软件公司，已经在中国开办了办事处。”

自由边界公司的Cestar说较好的基础设施建设是对中国最有利的条件。

Cestar说：“我们一般都会要求我们的客户先去印度参观，然后飞回深圳再谈业务，我们的销售材料也非常棒。”“因为刚一踏足深圳，你就会发现周围的环境比印度要好很多。”

美国的公司和印度的新兴软件巨子们都忙于在中国开展业务。

印度第二大软件出口商Infosys Technologies公司已经计划在上海市附近建立一个产业园。

Accenture公司最初是在印度展开其海外业务，但是现在却在中国的海滨城市大连市筹建其海外业务中心，并聘用了会讲日语的员工来为其日本的客户服务。

美国的BearingPoint顾问公司最初在印度建立了其外包业务基地，但是现在却大力推进其在中国的业务。它在世界第七大经济强国即中国聘用了大约1000名工程师，而最后也许会聘用10000名工程师人才为其服务。

BearingPoint公司副总裁Manuel Barbero说：“中国正在成为需求量最大的市场。”他补充说，中国地区需求量的季度增长率平均都达到了25%。

Barbero称其在中国的业务中心的运行成本却比印度的中心的运行成本要少四分之一左右。

Barbero说，中国已经大力发展了各种专业技术，包括转换改造、技术整合和贯彻企业资源规划系统等等。

他说，中国还拥有更多的熟悉开源软件的工程师人才，开源软件通过合作开发的方式开发，非所有权的操作系统在发展中国家深受欢迎。

而印度倾向于集中进行呼叫服务中心和软件编码方面的工作。分析员称印度将更多地负责咨询顾问方面的工作，并逐渐上升到更高一级的产业链地位。