钱惟一

“除了核心技术，‘设计经营’正成为全球消费电子市场竞争的一个方向。LG电子在这两个方面都具有明显的优势。作为一个国际化的企业，LG电子一直致力于研究全球发展趋势，开创引领全球时尚的设计，将更高端、更前沿的产品提供给中国消费者。”LG电子中国区总裁孙晋邦日前在青岛中国国际消费电子展上发表了这番讲话。

“设计经营”正成为新潮流

通过设计赢得市场的案例屡见不鲜。看上去更“酷”一点的苹果iPod，去年在硬驱动音乐播放器市场的占有率竟达到82%。仅“配有气垫的运动鞋”一项，每年就为耐克带来数十亿美元的销售额。明基产品更是通过“兼具使用价值和时尚美感”的设计，成为全球消费者的新宠。

从全球领域看，(在中国市场上也很明显)，最令人瞩目和惊讶的还是韩国的电子企业。包括LG、Samsung 等韩国企业在全球的崛起，以其时尚、新潮的消费类电子产品和家电产品，横扫亚欧。

时尚成就了LG与Samsung

近两年，在IF、CES等各项世界级电子产品设计大赛中，韩国企业表现出色，令人刮目相看。也就在这两年里，Samsung 凭借其时尚的手机已经成为全球第三大手机厂商。LG电子大有后来者居上的势头，不仅在CDMA手机上拔得头筹，而且在家电和IT消费类产品上也站稳了脚跟。

韩国厂商正在全球掀起一场消费类电子的时尚潮流。这中间，“设计经营”则已成为LG电子这样领先企业的明确的核心经营理念。

“韩国设计”一举成功

亚洲金融危机后，遭受重创的韩国企业界作出了长时间的、深刻的内省与反思。其中的一大结论就是对企业技术、质量及“设计”的高度认知、深入理解和不懈的坚持。韩中国生产的业界能相比于其他受灾国同行更为迅速地恢复元气，并进而再上台阶，与其在全球范围掀起了“韩国设计”风潮并一举成功大有关系。

LG、Samsung 、现代等企业在韩国政府的支持下，完成了从制造型企业向设计创新型企业的成功转型。1998年，韩国政府发表了“21世纪设计时代宣言”，积极支持产业界的设计活动。而企业的决策层也意识到，要以技术层面的开发来比拼欧美日本同行，尚需长时间的投资来累积。而设计这个环节是创造自有品牌的最有效突破口。

“设计经营”的企业经营新模式

“在产品技术已难分伯仲的今天，消费者通过产品满足美学、心理学等方面的需求却日益增高”。LG集团的具本茂会长表示。

具本茂还更进一步总结出“设计经营”作为企业经营的新模式：第一，抢先推出差别化产品，吸引消费者的视线。为此，要注重造型设计，努力培养预见时代变化趋势的眼光；第二，走近一步，为选择产品的消费者提供质量上的满意度；第三，制造符合新时代的新款产品，即不断研究产品发展趋势，开创引领时代的设计，制造举世无双的世界首创的设计产品。

正是在政府大力推动、企业刻意创新的环境中，韩国厂商不断从设计角度挖掘市场潜力，通过设计塑造了韩国LG、Samsung 等厂商在家电、IT以及通信领域的高端、时尚和引领市场潮流的品牌形象，为其实现全球化运营提供了核心竞争实力。

设计取胜并非取巧之道

LG、Samsung 、现代等韩国企业的理念与作为，其实并没有任何取巧的成分在内。

有统计数据表明，设计已成为全球消费的最大关注热点和认知因素。英国的一项调查显示：过去10年里，设计驱动型企业的增长率超出了英国证券市场整体表现的200%。丹麦的一项调查显示：企业采用系统化设计后，总收入增长了40%。

“韩国设计”几乎抢占了所有3C、3G等以设计为驱动、引领时尚潮流的通信电子领域的头筹。这个现象正成为众多经济学家研究的课题。在中国，无论是Samsung ，还是LG，其酷、炫的手机造型设计和领先潮流的液晶显示器、笔记本电脑造型，都成为国内消费者首选消费品牌之一。“韩流”现象已广泛引起消费类电子产业人士的关注。

据LG电子人士表示，为了将更好的设计产品快速提供给中国的消费者，LG电子早在1998年就在中国成立了北京设计分所，并与首尔设计经营中心携手在移动信息传播、显示器、移动设备、图片、包装等整个事业领域展开设计活动。2002年，原本称为数字设计中心的设计部门又被扩大为独立的“设计经营中心”，其下设置纽约、东京、米兰、北京和汉城5个海外设计中心及4个设计研究所。同时，让设计经营中心的负责人拥有该集团副社长头衔，实质参加经营团队的决策，避免因其他因素而遭到抹杀———优秀的设计成果因此层出不穷。

500万像素拍照手机LGC960，就是LG在通信技术领域技术实力和强大的设计开发能力结合的成果：拍照时，背面是一部流行的数码相机，正面的屏幕就变成了数码相机的取景器。

在今年第51届“iF设计奖”展会上，LG电子在这个被誉为工业设计领域的“奥斯卡金像奖”的角逐中，有9项产品荣列获奖产品榜单。其中LGG232在众多精品中脱颖而出，荣获了消费电子产品类大奖。其高端液晶产品LX80系列，也凭借超前的外观与人性化设计和高品质画质表现，在“iF设计奖”上登顶加冕。

创新研发不惜巨额投资

为取得技术和产品的领先优势，2005年，LG集团对研发领域的投资达到3.4亿韩元，比2004年猛增了42%。其中60%的投资将集中在下一代移动通信、数字电视、等离子、LCD、中央空调、情报电子素材等未来成长型发展领域。这中间，4600亿韩元将投到新的成长引擎的、家庭网络、车载娱乐系统、OLED、环保能源、高性能Film等领域的开发和研究。

在全球范围内，为了追求差异化竞争，各大厂商对于设计研发能力已经高度重视。设计研发实力的培养已经在全球盛行。

有专家指出，一个完善而具备竞争实力、接受挑战的设计原则是：设计元素的选择要在满足消费者需求的基础上保持品牌的一致性，而不仅仅是追求设计的独特。“能得到顾客共鸣”的产品设计，以及“缩短从设计到上市时间”的工作流程，是面对未来挑战的解决办法。

LG电子在中国：速度和成果都比别人强三成

借助全球的设计网络，LG与全世界著名设计师们进行联系和沟通，融合、借鉴各个地域的设计理念。

同时，为强化公司内部的设计力量和业务效率，LG电子建立了从业务的最初阶段起就让有关专家一同参与工作的系统，以保障LG所设计的每一款产品都是在LG的集团品牌形象支持下推出的统一产品。

这样，LG电子的设计师通过不断观察、体验消费者的各种倾向性行为，达到对顾客的深入理解，最终设计出得到顾客共鸣的优秀产品。例如，为满足消费者对居室风格的需求，LG电子推出了可灵活转变外观图案样式的冰箱：从金属红到水晶蓝，从条纹葡萄酒红到黑镜色，以及在面板上绘制了凡·高和蒙德里安等世界著名画家的经典作品的艺酷牌(ARTCOOL)空调。此举赢得了广泛好评，产品也在全球大为畅销。

随着中国市场在全球版图内日益凸现其重要性，LG、Samsung 、Sony等厂商已纷纷在中国设立设计研发中心，并在中国市场争先推出独具特色的产品。这中间，韩国企业的紧迫感与使命感远比欧美日企业显得突出。这一点上，LG电子中国区总裁孙晋邦是这样表达的：“在LG电子，‘速度比别人快30%，成果也要比别人高30%’。”