作者：郑凯

6月2日，国际著名广播公司美国NBC在意大利都灵冬季奥运会赛场正式宣布，采购联想激光打印机应用于其在奥运转播工作。继去年领跑奥运战略之后，中标美国NBC，又让联想打印机成为了联想国际化的“终极”武器。

2005年，注入了IBM PCD业务之后的新联想最想要的是什么？毫无疑问，是国际化。同时，国际化的目标也成了联想集团每一个事业群自己的目标，这其中也包括联想集团的主要种子业务--外设事业部。

而在6月2日这一天，国际化的目标似乎离联想集团总裁助理、外设事业部总经理刘洪更近了一步。就在意大利，在冬奥会的举办地都灵传来捷报，美国NBC在奥运采购的标的上写下了“联想外设”的名字。

第一次，联想打印机在中国本土以外的地方中标；第一次，联想打印机在中国以外的地方击败美国的对手，并夺走美国公司的标的。太多的第一次，让刘洪脸上的笑容久久不去，“我虽然不敢说联想打印机就一定比别人强，但这次至少证明了，联想打印机起码不比任何竞争对手差”。

接过奥运的接力棒

事实上，作为一家IT领域全线产品供应商，联想集团自从去年成为奥运会合作伙伴伊始，就致力于打造具有国际一流标准的产品。从2004年开始，近千台联想打印机就已经在为都灵冬奥会服务。在这一年的时间里，联想打印机经历了世界杯滑雪赛、世界杯短道速滑、欧洲杯花样滑冰等16项世界级比赛，经受住了世界大赛的真正考验，以“零故障”的表现和超低的使用成本赢得了奥委会技术委员会的赞誉。

“这说明NBC的单子仅仅是个开始”，国际化的第一枪显然让刘洪信心十足。“去年我们请杜丽做我们的代言人，那时候，联想的桌面打印机成为都灵冬奥会的唯一指定桌面打印机”，但是，刘洪强调，“并不是为奥运会赞助了就可以得到海外的单子，而是经历了非常严格的挑选和测试之后，在去年八、九月份才正式被采用，目前已经有一千台产品在都灵服务。”

可见，成为奥运会的赞助商本身并不代表中标NBC就是情理之中。成为奥运会的赞助商确实为联想外设赚足了眼球，但制胜的却不仅仅是因为联想的品牌而是联想打印机的品质。

据刘洪介绍，在奥运会上，打印机被用在比赛现场，新闻中心，查询中心、奥组委办公室等各个地方，用来打印成绩单，秩序册，运动员资料、新闻稿件等各种文件。2004年雅典奥运会的总打印量是1700万页，平均一天超过100万页；而且不能出任何差错，不能想像，比赛后运动员的成绩单打不出来的情况；并且由于面对的是来自全球不同国家，使用不同语言的记者、运动员、工作人员，易用是最基本要求，所以说，打印机如果能够满足奥运会要求，一般的应用就根本不在话下了。

同样，对于美国三大广播公司之一的NBC来说，从1960年开始的奥运会转播都是通过NBC，它对体育节目的转播几乎处于垄断地位。按理来说，NBC这样的一个强势媒体也一定是一个很挑剔的公司。据了解，NBC采购的打印机会在都灵冬奥会转播时，用在现场转播的几个广场，两个新闻中心，还有服务中心等地点。“正是由于联想的打印机在冬奥会上的表现打动了NBC，联想才得以在这次投标中胜出”，刘洪深知胜利的得来不易。

而联想外设恰恰是借为奥运会服务的机会，成功地把自己推到了全世界的眼皮下。当然，刘洪承认，联想打印机之所以胜出，除了奥运品牌以外，则要完全归功于其严格遵守并采用了国际一流标准，所谓国际一流标准，是以超强的可靠性、领先的高效率、全方位适应性和超低总体成本四方面标准来全面打造联想打印机。

值得注意的是，联想本次夺标的打印机并不是以价格取胜的，“实际上，本次我们用来投标的机型的整机价格比竞争对手还要稍微贵一点”，刘洪把胜利归结为是最节省总体成本的胜利。

总成本的胜利

一个很清楚的事实是：对于奥运会的打印应用而言，抛开性能、品质、稳定性之外，其使用者最为关注的也就是应用的成本。刘洪介绍说，首先，在打印成本方面，奥运打印的数量极为庞大，普通办公难以想像的大打印量，上千台打印机总和，因此成本控制就显得尤其重要。而联想的打印机产品拥有独创的长寿命鼓设计，采用超大容量墨粉，使用户无需频繁更换硒鼓，可以为奥运会节省惊人费用和人员管理费用。据称，这种设计理念，比竞争对手相同产品的硒鼓寿命会长几倍。

“而NBC的采购是整机加耗材的打包采购方式，虽然，我们的整机还要比竞争对手的稍贵，但因为联想打印机对耗材的节省，和我们耗材的总体使用成本都比较低，导致我们最后在总成本上胜出了”，刘洪说。

其次，在易用成本上，在整个奥运期间，有数百个国家工作人员，运用各自不同的语言进行工作，这就要求打印机需要适应不同的工作语言，最大限度地为他们提供操作便利。对此，联想打印机提供各种不同的语言驱动，适合全球各类语言用户的使用，满足用户在奥运赛场上的易用需求。

最后，在管理成本方面，联想同样有一套自己的奥运应用解决方案。刘洪说，奥运期间，各办公场所上千台打印机同时运行，管理将耗费大量财力物力。需要通过网络集中监控，以便及时发现问题，及时解决问题。联想的这套解决方案就是独创的关联打印技术。该技术可通过服务器，监控上千台打印机的工作状态，如有缺墨、缺纸、故障等异常状况，工作人员可迅速及时处理。

刘洪表示，正是在总体成本上取得的优势，转化成了最后决定胜负的关键手。联想的第一枪也就这样打响了。

不过，谁都明白，在国际化的前提下，首要的任务还在眼前的国内市场，对此，刘洪也透露，“从七月份开始，我们会有全新平台多功能产品上市，而且将采用联想第三代技术平台”。

先扫门前雪

刘洪很清楚，在国际化的前提下，目前的国内市场才真的要拼到刺刀见红。Dell宣布建厂、宏 调整大中华组织结构、HP提前启动龙腾计划，这些全球巨头增派重兵压境，表现出对中国的无比兴趣。

“马上，我们在多功能方面会有一系列的全新平台，基于传真功能强一点，或复印强一点，组合各种各样，会有几个系列。”刘洪说，在进入全新平台之后，联想会重新发力，保持多功能机上的优势。并且他透露，联想会从七月份开始，采用第三代技术平台。

同时，刘洪还透露，“我们想在上升的市场领域，采取一些有冲击力的做法。就是说，我们会从联想比较有优势的领域，比如中小企业，做一个非常强烈的推广。七月份开始，我们会围绕中小型客户进行推广，内容会以巡展、渠道培训、活动为主。”

值得留意的是，刘洪提到，“以后，联想会考虑联合推广，就是说可能在PC里有打印机、服务器产品，一起整合推广。”

刘洪相信，在新的联想中国新的体制下，整个集团的产品都会得到强化，“这时的竞争不单是产品上的竞争，而是围绕在渠道上的全方位竞争。”

同时，这个变化也是一个深层次的变化，“过去看到产品线结合在一起推广，可能是阶段性的。而今年开始则任何时候都在一起。推广的变化，也会体现在渠道上，和店面里。” 刘洪还说，虽然外界感受没有什么变化，但集团内部做法有很大的变化。“广告就有变化，如果研究去年的广告和今年的广告就已经不一样了，在整合推广上，已经在一起。”