作者：吴玉成

7月4日消息，海尔在沟通和公关技巧上的不佳表现可能会使该公司任何收购美泰的活动复杂化。

全球沟通专家 Josef Blumenfeld 发出警告称，海尔集团竞购美泰 (Maytag) 时在
沟通和公关方面的不佳表现可能会使中国未来的收购变得更为艰难。在本周的《得梅因纪事报》(Des Moines Register) 的一篇文章中，Blumenfeld 警告说“海尔的沟通和公关技能如此糟糕，这可能会使其收购爱荷华州这家落魄的电器制造商的任何努力都复杂化”，这一警告实际上是以“旁观者的身份看待爱荷华州的企业”。这篇题为《中国公司难以沟通》(Chinese firm tough to contact) 的文章运用与海尔美国发言人的谈话“点出了 Blumenfeld 所指”。

在阐述 Blumenfeld 的观点时，这篇文章采用了这样的结尾：“那么我们如何联系中国的海尔高层呢？”这位发言人回答说“她不知道”。

在 Managing Global PR 日志以及与美国和国际媒体的访谈中，Blumenfeld 警告说，“除非海尔在竞购美泰的公关方面有快速的惊人改善，否则中国商界将集体得到教训，从而意识到沟通的重要性，在媒体自由的市场尤为如此。”

作此分析前，Blumenfeld 还为亚洲领先的营销贸易出版物之一、总部位于Hong Kong的《Media》杂志撰写了一篇文章。在那篇文章中，Blumenfeld 特别指出，“一旦标志性的美国品牌失去市场份额，那些份额通常都被亚洲品牌夺得。”

Blumenfeld 表示：“在那篇文章中，我提到了美国公司面临的问题，即缺乏拥有亚洲经历的美国资深全球沟通专家。海尔的失误显示出，问题是双方面的，中国也缺乏了解美国媒体战略性价值的睿智的沟通专家。除非中国公司意识到拓展睿智沟通的战略意义，否则中国企业预期的收购浪潮将长久无法实现。”