作者：田原

中国软件产业在近五年中得到了长足的发展，但是很多专家、政府高层也都提出一系列相关问题。信息产业部综合规划司副司长刘汝林认为，中国软件产业的发展不尽人意，离国家所制定的软件产业目标还有一定的差距。所以，在近日召开的软博会上，中国软件产业的发展成为了人们关注的焦点。

6月15日，神州数码总裁郭为、IBM大中华区副总裁兼软件部总经理宋家瑜、Microsoft亚洲工程院院长张宏江、ADOBE中国公司总经理皮卓丁聚首软博会，畅谈中国软件产业的发展方向。

软件服务成为重点

在国际市场，软件服务占据总体利润的70%以上，而在中国，正好与之相反。这首先说明中国软件业的发展与国际市场的脱节，另外，也可看出中国软件市场在应用上的缺乏。

在神州数码总裁郭为看来，这种现象缘于两个不成熟。一是市场不成熟，从宏观上来讲市场竞争不够激烈，虽然很多企业都在增长，但其中40%是靠投资来的；二是企业本身不成熟，很多企业对于在客户的把握性上表现不够。

他认为，IT服务成为了整个产业和社会经济发展之纲，这主要体现在四个方面：产品提供；集成；协助客户开发应用系统；整体IT规划。

IT产业的发展，服务已经成为了行业的主导，但是对客户服务的需求却没有深入的研究。IBM大中华区副总裁兼软件部总经理宋家瑜认为，行业里最大的问题，很多时候是前置的服务没有做到位，客户跟厂商配合实施的沟通不够，或者是厂商跟客户之间对彼此要完成的业务效果的探讨不够。如果更够解决前期问题，那么在最后开发过程中就算已经成功一半了。

ADOBE中国公司总经理皮卓丁认为，打造IT服务这是一个纲。他说，软件现在可为三大类，一类是比较典型的，卖一个序列号给客户，这个服务可能是由当地渠道来完成的；第二类是序列号加服务，服务在这里面占的比例非常重大、非常关键；第三类是现在谈论最多的，也是风险投资最热的类别，就是随需应变的商务(business On Demand)，在这个类别里也大有潜力。

从市场看软件客户

如果服务成为软件产业发展中的重点，那么对于客户来讲肯定是最受益的，但是中国如此之大的软件市场中，那些客户会成为软件企业的突破口？对于这个问题几位老总都有相近的看法。

Microsoft亚洲工程院院长张宏江认为，中国现在的市场分两大块，一是手机，另一个就是互联网游戏。行业用户跟手机相关的就是电信，中国移 动以及金融行业具有相当大的市场。

皮卓丁认为，在中国IT行业赚到钱有两个极端的市场，低端市场和高端市场。低端市场所指的就是，能够使最多人使用的产品，像手机，而高端市场是指，针对中国大型企业来讲，只要有最先进的技术，在这块市场中就一定会有收益。

对于中国市场除了电信、金融等行业之外，宋家瑜认为，制造业也将会成为一个令人关注的市场。他预测在未来五年制造业一定会变成领军的企业。

整体看来，客户群的数量是决定市场最重要的因素，同时对于客户迫切需要的，并且可以在价格上接受的产品，也成为厂商所关注的。专家分析称，由于信息产业部正在制定一个类似于18号文件的政策，改造传统产业的优惠政策，制定出来以后，再有适当的投入，必能引起制造企业的竞争。