5月2日，有评论称，假如Microsoft可以收购CRM软件厂商Siebel，对于其庞大的企业软件业务蓝图来说将产生强大的推动力，是非常重要的补充。现在是Microsoft“唤醒”Siebel的时候了，甲骨文的拉里·艾里森2004年表示将收购Siebel，之后将其拆解成三家公司，而Microsoft的想法却有助于Siebel完成CRM规划。

无论是客户还是投资者对Siebel最新任命CEO的声明都带有不少疑问，George Shaheen原本就是董事会成员，可发挥重要影响，但为什么此前就没有发挥应有的作用呢？将一名董事安置在CEO的位置只能说明这家公司仍想延续以自身为中心的内部管理制度。

与以上声明形成对照的是Microsoft与SAP之间的Mendocino项目，Microsoft办公软件用户可直接进入SAP众多企业应用软件，两家公司承诺将进一步加强双方应用工具之间的兼容性，这样无形中为Siebel设置了一个全球竞争对手。

Siebel新任CEO Shaheen先生到底是一位充满激情的变革者，还是只在Siebel的现实跟董事会的期望之间达成一种平衡？显然，即便他是一位积极的变革者，Siebel并不安全。Microsoft与SAP的Mendocino合作项目将危及Siebel的核心业务，比如分析业务、BPM（企业绩效管理）和CRM，Siebel已到不得不进行战略调整的时候了。

Microsoft要实现其企业软件的宏图大略，Siebel是不可或缺的补充。拉里·艾里森2004年表示将收购Siebel，然后将其一分为三，分别成立应用产品公司、数据公司和专业服务机构，并许诺由Tom Siebel担任应用产品公司的CEO。而Microsoft的承诺可能对Tom Siebel更有吸引力，因为可借此实现其CRM业务的全部设想。

Mendocino项目要填补MicrosoftOffice工具与SAP面向客户应用软件之间的巨大空间，为双方搭建一座桥梁，实现更好的兼容性，而Siebel的技术则是Microsoft实现这一战略的催化剂。

Microsoft正日益走上与其它平台的整合和一体化道路。Microsoft的CRM业务正处于不断的升级过程中，而Siebel的开发活动则显得更为透明，专注于客户的迫切需求，因此两者存在很大的互补性。

双方共享大量客户也为合作奠定了基础。对Siebel来说，服务是其赖以生存的根基，事实上Microsoft的战略也与此完全吻合，因此就看双方将如何在企业级产品中实现应用的融合和兼容。

Mendocino项目改变了一切，也将改变Microsoft与SAP面向客户的应用服务战略。UAN是一个强大的整合框架，但并不能形成一个平台，从这个意义上来说Siebel也需要Microsoft。（n102）