根据市场研究公司IDC的调查，智能手机市场的决胜关键将是操作系统。

这份调查花费六个月的时间完成，包括取自4,000位中国、德国、印度、英国和美国移动电话使用者的数据。结果以国家、电信商、平台和设备种类分列。

IDC指出，使用者对手机操作系统的满意度是一大竞争要素，尤其是智能手机类别。英美使用者最重视Wi-Fi无线功能和GPS或定位服务，中国、德国和印度使用者较看重手机存储容量、音乐播放功能和照相质量等项目。

调查发现，Palm依然是美国智能手机用户的首选平台，Nokia则不太受青睐。负责移动、运算和消费者市场的IDC集团副总Randy Giusto表示，Nokia是全球第一的手机制造商，和所有国家的第一名品牌，但美国除外。这些调查结果显示的变化不大，仅管(Nokia)推出锁定移动专业人士的E系列和多媒体手机N系列。

Palm不仅是美国最受欢迎的智能手机操作系统，也是美国人最喜欢的智能手机品牌。约76%的Palm使用者表示，他们“非常可能”向他人推荐自己的智能手机。其它品牌的使用者推荐率分别为Samsung (Samsung)75%、索爱(Sony Ericsson)69%、RIM黑莓(Blackberry)67%，Motorola 和Nokia都是54%。

受访的国家不一定全有推出四种主要操作系统。Palm是英国最受欢迎的操作系统，Windows Mobile则在中国和德国称冠，Symbian在中德两地均居次。(Windows Mobile在印度也名列第一，但受访者中拥有智能手机的样本数不足，无法进行公正的比较。)

使用方式也有国别的差异。如德国的首访者并未因转换到智能手机而增加每月的电信支出，但在其它国家，单位用户的平均电信费皆因改用智能手机而明显增加。

IDC的“Mobile Device ARPU for Leading Markets: U.S., U.K., Germany, India, and China, A Multiclient Study”完整调查报告内容，订于明年1月举办的“2007 International Consumer Electronic Show”(2007年国际消费者电器展)正式公开。