市民贾先生反映：今年五一，我给女朋友买了一部LG KG90型号的手机，用了不到4个月，手机出现故障，按说明书上的3个电话拨打，一个说已改做NOKIA的维修电话，另外两个号码为空号。我又拨打LG的400免费电话找到了另一个维修点，却被告知目前没有货，只能等待。我这个手机在保修服务期内，现在已等了两周多，每次询问，对方总推托没有货，让继续等。我希望对方能给个明确的期限，不能一直这样等。

回复一：LG客服人员说，说明书是以前印刷的，有些电话已经更改，对给用户带来的不便表示歉意。另外，贾先生所买的这款手机是今年的新款，维修点目前没有零件，只能等待从厂家调货过来，希望贾先生耐心等待。

回复二：维修点的工作人员说，经检测，贾先生送来的手机听筒和排线都出现了故障，现在是在保修期内，但目前维修点没有配件，他们没有办法修理。按手机三包的相关规定，如果两个月内仍无法修好，他们会给贾先生出具检测报告，凭检测报告可免费更换新手机。同时，在两个月的维修期内，他们可以向用户提供周转机。

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