星空极速上网软件是绿色软件。”10月21日，中国电信就被指用恶意手段推广的行为做出了以上说明。这是8月份以来，中国电信上网软件遭遇大面积投诉后，中国电信的首次公开表态。

与此相关的是，10月20日，中国国反流氓软件联盟向信息产业部、中国电信总公司投诉中国电信 ，指责其具有恶意行为，要求主管部门对此予以解释并能出台相关解决方案。

中国电信在声明中还表示，市场需求多样，用户消费习惯不同，有些下属企业在推广星空极速软件过程中与用户的沟通不充分，导致部分用户对“星空极速感”知体验与其开发推广该软件的初衷出现偏差。

星空极速争议

10月20日，中国反流氓软件联盟向信息产业部、中国电信集团投诉，指责“星空极速”具有恶意行为，要求主管部门对此予以解释并能出台相关解决方案

反流氓软件联盟发起人董海平告诉记者，自9月份起诉流氓软件公司以来，先后接到大量网友投诉，网称中国电信的互联星空存在多项恶意行为。

他举例说，甘肃互联星空在用户浏览网页时被要求安装"星空极速"软件；福建电信用户未在互联星空消费的情况下，话费上出现互联星空的收费；东莞ADSL业务，未经消费者知情，开启互联星空消费权限；陕西、江苏等地电信让用户必须安装“星空极速”。

资深IT评论人士程天宇认为：星空极速软件本身并没有什么恶意插件，和所谓360safe的界定还有一些区别。它起到了一个平台作用，一定程度上说明软件本身具有中立性。但是弹出广告这样的方式，恰恰上借助了软件这个平台。在一些区域的ADSL推广，不免具有诱导性、欺骗性和模糊性。

上海地区从事WLAN技术的多多小虫认为：电信不依靠所谓软件，也照样可以弹出广告；电信的域名“智能纠错”系统，对于用户输入错误不能解析的域名，强制跳转到电信相关页面，这个“智能纠错”系统本身很难界定为恶意行为。只是现在这个页面开始广告内容，更严重就是直接返回某些网站页面。这就类似于在看央视的节目，结果当地的有线电视网，强行在节目内插播自己的广告信息。

广东数据通讯网络有限公司"星空极速"运营部的陈先生表示：广告行为确实存在，运行广告这就像报纸电视一样是理所当然，经过全部用户的同意既不可能也无必要。

成都电信公司也承认正在大力推广“星空极速”，并解释说其作用在于绕过PPPOE，防止网络病毒，并方便用户登陆互联星空网站。对于记者提出的涉嫌广告问题，他说"绝对没有"。

而上海电信综合管理部郑建生则强调，用户更新拨号软件属于自愿行为，电信不强制要求。

秘造增值平台

事实上，自从Microsoft和Alibaba终止地址栏搜索合同以后，中国电信推出了自己的搜索服务。

市场人士分析，受困于固定电话利润率不断下滑，中国电信一直在寻求其他的突破口。作为国内最大的ISP， 2005年，中国电信宽带接入用户数达到2102万。在拥有如此众多用户的基础之上，中国电信自然希望由自己提供附加值更高的搜索增值服务。

根据一份中国电信的内部资料，代号 “星火燎原”的计划，正在各地以不同的路径火热开展。这份材料显示，星空极速客户端软件除了具有基本的拨号功能外，重要作用在于可以进行其他业务的宣传营销。

经过调查，在中国电信提供了这一增值信息平台的同时，与此相关的业务公司开始浮现在公众面前。

上海浩兴数码是一家从事媒体广告代理的公司。在其网站上关于星空极速的广告招募称：将产品信息投放到80万有消费能力的宽、窄用户手中；广告信息可集成在星空极速中。在其网站有上海电信签发的委托书，其授予浩兴公司星空极速用户投放广告的代理资格。

深圳市傲天新信息技术在其产品介绍中，有宽带增值业务解决方案、个性化语音增值应用解决方案和漫游SMS服务系统解决方案等。合作伙伴包括中国电信和中国网通等。

而近期，茂名地区开始公安局查禁“多户合用一条宽带”，在一份名为《关于清理整治多户擅自合用一条宽带上网的通告》称：“多户人家擅自合用一条宽带线路共同上网，属于违法行为。”而星空极速软件的一大功能就是阻止一户多机。