-易观国际分析师 林娟
2005年起,能够播放MP3格式音乐的MP3手机以及能够播放视频格式影音文件的MP4手机吸引了众多消费者的眼球,也成为厂商重点推广的产品。2005年音乐手机占手机整体销量的13%,达到1026万部,并将在2010年高速增长到40%以上。
洋品牌仍是消费者首选
国际大品牌仍然是消费者选购音乐手机的首选。消费者最认可的品牌是Nokia,有39.5%的消费者将Nokia作为首选的音乐手机品牌;其次是Sony Ericsson、Samsung 和Motorola ,分别占20.0%、16.1%和14.6%。
洋品牌有意识地突出个性化音乐手机:Nokia音乐手机由于功能多样化使其在整合功能领域显得较为出色;Sony在音乐电子类产品领域的先天优势为索爱手机提供了更大的发展空间;Motorola 与苹果合作可以借鉴iPod的部分成功经验;Samsung 音乐手机的超薄外观设计一直是其特色之一。
中国生产的手机也开始在包括扬声器、音质、无线下载服务等软硬件配置上下功夫,努力摆脱跟风的既有印象,多普达、联想与夏新等厂商表现出色。
定制和网络销售成新渠道
从音乐手机的销售情况来看,手机独立店面销售占比为25.9%,独立百货商场(超市)和独立家电卖场销售占比为22.4%和12.3%,家电连锁店和手机连锁店销售占比为19.7%和11.2%,运营商营业厅的份额为7.2%。
音乐手机的销售渠道分为传统渠道和新兴渠道。目前音乐手机销售主要依靠传统渠道完成。国包模式出售量为26.8%、省包模式为24.2%;地包、FD分销商、直供、运营商等其他四类渠道出货量分别为15.1%、6.6%、11.5%、15.8%。
新兴销售渠道为运营商定制、电视直销和网络销售。由于很多音乐内容需要通过WAP网络下载和采用流媒体播放,使得运营商看到了其新的业务增长点,因此运营商音乐手机定制数量比例明显增加。电视直销和网络销售模式由于渠道层次更加简练,因此可以避免信息多层次传递的失真和渠道费用增加,销售作用也日益凸显。特别是网络直销具有十分便捷、清晰的特点,功能介绍很详尽、专业,且与物流搭载在一起,十分便捷,可以节省用户时间,未来所占比重会显著提高。
易观建议,音乐手机在渠道建设的同时应更重视售前和售后服务部分。相比于普通手机,音乐手机的售前和售后服务显得更为重要。消费者的售前体验和对功能、性能的详尽介绍也对销售人员的手机知识提出了更高的要求。
25岁以下年轻人是消费主力
从音乐手机使用人群的年龄结构来看,21-25岁的年轻消费群体是音乐手机主要的使用人群,所占份额达到了41.04%;年龄在26-30岁的消费者是第二大消费主体,其份额达到29.72%。随着消费者年龄的增长,消费心理更趋于理性,音乐手机用户人群也随之逐步减小。
从音乐手机消费人群的收入情况分析来看,音乐手机主要消费者集中在月收入1000元-3999元之间的中低收入人群。具体见下图:
消费者获得音乐手机信息的渠道主要是各种形式的媒体广告,依次是:网站36.6%、电视广播24.4%、报刊/杂志18.3%和商家促销宣传12.2%。
消费者购买音乐手机的预算主要集中在4000元以下。其中,预算在1000元-1999元的消费者所占份额最大,达到47.1%;其次是购机预算在2000元-2999元的消费者,其份额为27.1%。
从消费者相互影响程度来看,年龄在16岁以下的消费者购买音乐手机时主要受同学的影响,其份额达到45.45%;年龄在16岁以上的消费者购买音乐手机的主要影响人群为朋友;消费者购买受夫妻/恋人的影响随着年龄的增加有所增长。
65%的消费者选择音乐手机内存量在64M以上的产品,这在整体市场上处于主流。其中,选择内存量在65-128M的消费者所占份额最大,为31%;选择33-64M的消费者占22%;选择129-256M的消费者占21%;选择256M以上手机存储量的消费者占13%。