退换遭遇经销商失踪,商场称不知其去向
(张晓玲)在商场买的手机竟是假的。通州的洪女士致电本报称,经销商现已失踪,商场应负有责任。
售后服务部称“手机是假的”
通州区锦华(原名赛伊特)商场二层专营手机。“我花1900元买的,”洪女士出示的购机小票显示,购机时间为去年11月,保修期一年,盖章为“北京市中宇广大通讯器材经营部”,维修处为中电通信公司。手机使用半年出现问题。近日,她将手机拿到指定地点维修,却被告知,该机属假手机,不予修理。
原经销商柜台已撤离
昨天下午,锦华商场二层手机卖场外,仍然挂着“中宇手机超市”牌子,但经理马小姐说,他们是今年8月才进驻的,之前那家已撤离。据锦华商场负责人称,二层场地属于商场,但经营权归手机专营者。
他们不知道原经销商去向。
消协称不具备执法权
洪女士随后来到通州区消协投诉。但消协称,对这种投诉只能调解,而没有执法权。这位工作人员说,应由商场负责协调。
业内人士透露,在广东深圳等地,有很多厂家组装各种名牌手机,然后拿到各地去卖。一般市场上的新机都可以模仿和组装。洪女士买到的很可能是这种组装机。