在移动通信技术日行千里的今天，云南等西部地区的移动通信服务也出现了提速现象。近日，云南移动宣布其用户突破1000万，云南移动成为中国西部地区仅次于四川的规模最大、客户最多的移动通信企业。林振辉，原广东移动董事副总经理，2005年由广东移动上调云南移动任总经理。到任以后，他把广东移动市场拓展、品牌建设、客户服务的一些优秀经验悉心带往云南，并且结合云南自身的特点，大力开展“兴边富民”村通工程，消除“信息鸿沟”，取得了明显成效。

1991年，云南移动的模拟移动电话网建成及第一位模拟移动电话客户诞生，到1998年的10万客户，云南移动用了近7年时间；从2000年的100万到2004年的500万，用了4年时间，而从500万到1000万仅用了两年时间，实现了里程碑式的跨越。

新锐、前卫、专业 、强势—— 林振辉以其特有的移动通信专家及学者型企业家的姿态与记者畅谈未来移动通信业的发展。

超千万对云南省的意味

人物周刊：云南移动客户马上要超千万，这意味着1/4的云南人在享受云南移动提供的通信与信息服务。这样的人均占有率，在全国是什么水平？

林振辉：并不是高水平，比全国的平均水平略低。云南整个省客户普及应做到50%的比例，才能达到发达地区的水平，像深圳、广州普及率都在百分之七八十以上，Hong Kong、台湾达到了100%。

我先后经历了两次1000万用户大关，一是在广东移动时2000年9月用户数量突破1000万，此次云南移动是第二次。同样是1000万，对广东和云南的意义就大不一样。因为广东和云南的经济发展相差还是非常大的。另外，突破1000万用户量意味着云南移动每天的通话量、服务的客户群体都有了非常大的代表性。有哪个行业能直接服务1000万的客户呢？

人物周刊：据我们了解，你刚到云南移动时，云南移动的客户数是500多万，不到两年的时间，就超过千万，其中最关键的因素是什么？

林振辉：经济发展是一个，还有就是我们的产品设计和营销，每个人用一部手机并不是梦想。云南的经济发展水平较低，我们就力推经济实惠的大众卡，甚至让它从神州卡中单独分离出来，这在各分公司中是独一无二的。这个品牌，从0做到100万，我们仅用了不到半年时间，也证明了我们思路的正确。

人物周刊：云南移动一再强调对社会的责任感，有什么具体计划吗？

林振辉：去年我们已经启动了“兴边富民移动通信工程”，今年我们专门针对农民设计了“神州大众卡”，客户超过了100万。网络建好了，今年要做开发与价值的创造。我们要让农民真正享受到科技带来的改善其生产生活的农业信息服务，云南的交通障碍造成“十里不同天”，要用高科技将它消除。目前信息储备已经准备好了，对于农村的网络建设还正在进行。

手机将成为新型媒体

人物周刊：在成为“移动信息专家”的进程中，如何理解新业务的创新？

林振辉：“移动信息专家”里有一个关键词——“非语音收入” ，一定要从战略上扩展。其实质就是拓展新业务，增加非语音收入在服务中的比例。从长远来讲，打电话外的收入增加，才是真正的成功。我个人认为，成为信息专家，非语音收入的来源要占百分之七八十。目前，这个比例还占不到30%，还有差距。SMS、彩信、手机报、手机电视，都是属于要拓展的“非语音收入”新业务的范畴。

人物周刊：不久前，您提出“手机将成为第一媒体”，如何理解这个观点？

林振辉：移动通信的一个增长潜力来自无线增值业务。ChinaMobile的财报显示，上半年增值业务收入同比增长37%，远高于语音业务的收入增长；增值业务占运营收入的比例达到了22.6%，展示出强劲的发展潜力。未来，这一比例可以达到50%。

当前，无线增值业务还是以SMS、彩铃、彩信、WAP等形式为主，但新的产品、新的需求正不断被创造出来。从到达率、丰富性、时效性等三大指标来看，手机未来将成为第一媒体，而不是第五媒体。这一点，移动会慢慢证明给你们看。

特别是与传统媒体的结合，使手机的媒体特征越来越明显。广东移动与南方报业合作打造的“手机报纸”，用户数即增长强劲，上个月已突破50万。接下来，手机电视业务在获得政策松绑之后，也可能爆发新的活力，使手机的“媒体”特征进一步彰显。