(毛涛涛)记者昨天从中国国家信息化产业部获悉，今年第三季度，国内电信用户对信息服务业务的投诉为2197人次，比上季度下降6.8个百分点。在中国国家信息化产业部的强力推动下，SP市场的专项整治已初见成效。

中国国家信息化产业部表示，虽然第三季度用户有关强制消费的投诉下降明显，但用户针对SP误导消费、业务订制流程不规范的仍然较多。在中国国家信息化产业部昨天公布的10家投诉量较大的违规SP名单中，除了新浪互联信息服务有限公司以及万讯通科技发展有限公司等6家北京公司外，天津、上海、南宁和上海各有1家SP“入围”。据介绍，强行订制、订购关系异常、未明码标价以及诱骗消费，是这10家SP遭到投诉的主要原因。

中国国家信息化产业部经济调节与通信清算司副司长祝军昨天也表示，与前两年投诉量持续上升相比，到今年6月份、7月份，用户针对SP的投诉量已基本上平稳，第三季度则有了明显下降趋势。