9月4日，山东联通与山东移动签署协议，正式建立发送不良SMS用户号码和违规经营SP名单的互换机制，以联手打击网上不良信息，这在全国尚属首次。山东联通高度重视对移动信息服务的管理，公安部、信息产业部、银监会联合开展治理手机违法SMS工作以来，山东联通积极配合公安机关开辟了多渠道的客户举报平台，向用户发送警示提醒信息，并按照公安机关和行业主管部门要求对涉嫌违法的手机用户采取包括暂停SMS功能、停机等在内的各项处理措施，取得了积极的效果。今年以来，山东联通又与大众网联合建立不良信息举报SMS通道，长期为消费者提供举报不良信息的便捷渠道。建立了SP的准入机制，对SP的客服质量进行严格监督，对于服务质量差的SP实施服务一票否决制。

山东联通在对本网的不良信息进行治理的同时意识到，针对侵害用户合法权益的SP、不法人员跨网发送不良SMS的现象，只有联手兄弟运营企业共同合作才能有效治理。在与山东移动签署的协议中双方约定：建立发送违法及不良SMS的本网用户号码和对方网络号码的互通报制度以及违规经营SP名单的互换机制，以便配合公安部门和行业主管部门进行整治；对于违反国家法律法规及企业运营规范、存在以不正当手段侵害用户合法权益行为的SP，双方将相互备案联合抵制，从源头上加强对SP的管理。

(王玉君 人民邮电报)