渭南讯(冀晓菊)韩城电信分公司在电信网络用户合同到期后，在事先未告知用户的情况下，从其家用固定电话费中收取60元的网络包月使用费，引起众多用户不满。

据韩城市新城区一位段女士反映，2005年8月，她家新买了电脑并接入了韩城电信宽带，前段时间在交固定电话话费时，发现电话费比往常高出好多，拿到交费票据后仔细一看，原来有60元的网络使用费。询问营业员后才知，电信公司在网络用户合同使用期满后到用户续交网络费用或退网期间，均直接从用户的固定电话费中加收60元作为宽带包月使用费。段女士觉得，这种做法让她心里很不舒服，因为网络合同期满，电信公司没有通过任何形式向她提示，也没有通知她续费，她和家人对此并不知情。

对此，韩城电信公司营业厅客户咨询中心工作人员解释说，在网络使用到期后，电信公司仍然为用户提供网络信号，只要上网，就要收取60元的包月使用费。当记者问为什么不通知用户续费时，这位工作人员回答说，在合同使用期满两个月后，他们才会上门通知用户续交网络费用或退网。

“已经续缴了4个月的包月网络使用费，也未见韩城电信分公司通知续签合同。”韩城市人民路住宅小区刘先生告诉记者，韩城电信宽带网络包年费用是500元，如果按月收取的话，一年下来就多了220元，很不划算。而当初，他在接入电信宽带时，仅在营业窗口填定了一张网络用户登记表，在登记表的客户须知一项中，并未注明网络合同使用期满后的任何条款说明。在办理使用网络的整个过程中，营业员也未就此向其说明。

陕西华山律师事务所谢玄志律师说，电信企业在与用户的协议中没有就此进行约定，系其单方行为，不受法律保护。从电话费用中加收网络使用费，属于强行销售。