电话、宽带为何只能选网通

晨报热线记者 郭文

最近，中远两湾城四期“璀璨天成”的部分住户在办理电信固定电话和宽带接入时，因为大楼内没有电信线路而无法安装。原来该房产的开发商上海中远三林置业集团有限公司为大楼安装了网通的线路，每户屋内预留的是网通的电话和宽带接口，业主入住以后只有网通一个选择。“璀璨天成”的部分业主认为，开发商的这一行为剥夺了他们对通信运营商的选择权，简直就是“强买强卖”。

读者：入住一月装不了宽带

昨天，入住已经一个月的周小姐家依旧没有电话和宽带，她已经多次去电信营业厅商量安装事宜，但由于小区没有电信线路，每次都无功而返。

据周小姐介绍，买房时，销售商解释说屋内会预留电话和宽带接口各一个，但入住以后，她发现这2个接口的运营商都是网通，无法接入电信的宽带服务。周小姐说，此前她一直使用的是电信的宽带，已经习惯了该公司提供的服务，不希望调换别的运营商。而且小区周围有好几个电信的营业厅，自己将来要办理移机或者更改宽带套餐也方便。如今，开发商替周小姐作了选择，令她无可奈何。

周小姐认为选用哪个通信运营商的选择权应该属于广大业主，开发商可以为业主提供多个选择的平台，但不能包办代替，在没有征得大家同意的情况下，擅自替业主作出选择。在当初签订购房合同时，开发商并没有明确告知通信运营商是网通，否则她会重新考虑是否购买这套房子的。

昨天上午，记者找到了“璀璨天成”的物业公司，工作人员表示确实有一些四期业主来反映过此事，但此事是开发商先前的安排，他们并不清楚。

开发商：相关程序符合规定

在中山北路1660号，记者找到了一名自称是就职于开发商的曹先生。他解释，公司法务部了解过此事，认为公司在销售合同中没有问题。如业主认为有问题，可打官司解决，如法院判决要对此赔偿，公司也愿意承担相应的费用。

下午，上海中远三林置业集团有限公司专门处理投诉的产品保障部的顾先生给晨报打来电话，他解释说开发商在选择通信运营商的时候，选择了有资质的网通为小区提供通信服务，招投标的过程、施工审批和验收等相关程序符合规定，没有任何问题。开发商在与业主签订的合同中，对于通信运营商的选择没有特定的约定，只是写了预留一个电话和宽带接口，并没有注明一定是“电信”提供服务，所以也不存在问题。

通信管理局：电信也可进入小区布线

在国家信息产业部的网站上，2005年10月25日刊登了一份综合规划司网络建设处处长沈美丽对通信建设市场的有关文件说明，在谈到《关于加强对电信管道和驻地网建设管理等有关问题的通知》明确要求，民用建筑的开发者和管理者为各电信业务经营者使用民用建筑内的通信管线等公共电信配套设施提供平等的接入和使用条件，保证电信业务在民用建筑区内的接入、开通和使用。电信业务经营者投资改造已建电信业务经营者的电信设施时，应当按照多家电信业务经营者共同进入该民用建筑的标准进行建设，并向有需求的电信业务经营者出租。

据上海通信管理局的工作人员介绍，开发商必须为业主提供电话和宽带的接入服务，但至于是哪一家运营商没有特殊规定，只要是有资质就可以。

如果网通布线后，电信愿意进入小区布线也是允许的，开发商和其他运营商都不能阻拦。在接入过程中，如果与原先网通布线有一定冲突的话，运营商之间可以相互协商解决。如果开发商阻止其他运营商进入小区布线，则可以向通信管理局举报。