中国联通作为中国第二大移动运营商，同时运营着GSM和CDMA网络。截止到2005年第四季度，中国联通新增用户467万，用户总数达到1.12亿。中国联通的CDMA网络代表联通未来的主要发展方向，联通的手机定制均为CDMA终端，2005年中国联通销售的定制手机数量达到270万部，在中国市场全部CDMA销量中的份额进一步提升。

回顾联通终端定制的历史可以发现，联通的终端定制是随着其对CDMA网络策略的发展而逐步变化的。自2002年CDMA网络在中国正式商用，中国联通的大规模终端集采就一直存在。2005年之前，为了迅速扩大C网用户群，60%-70%的CDMA入网用户都会享受到联通的手机补贴，这虽然达到了扩大用户数量的目的，但给联通带来沉重的成本负担。随着CDMA用户市场的发展成熟，联通逐步取消手机补贴，而由市场发展带动CDMA终端的销售。同时，联通也调整了其品牌定位，明确将采购的终端产品与品牌建设紧密结合，进一步加大对于终端产品的采购力度，推出了“世界风”、Uni等品牌的终端。进入2006年，联通对于CDMA网络的发展策略将会出现调整，除了继续通过宣传CDMA网络的技术优势，吸引高端客户以外，也将注重低端用户市场规模的扩大。因此，其手机定制策略也在2006年出现不同以往的思路，从近期的情况看，除了以世界风为代表的中高端手机定制策略在2006年得到延续，中国联通在今年通过手机定制的方式，拉低低端终端价格，发展低端用户。

联通的手机定制是基于其与产业链各环节（终端厂商、渠道商和运营商）的紧密合作基础上的。

联通与终端厂商的合作关系相对比较稳定，目前市场上销量排名前5名的CDMA终端厂商都与联通保持着合作关系。联通在对于CDMA终端产品的技术研发上具有较强的指导性作用。从CDMA网络发展初期要求厂商生产机卡分离的CDMA手机到根据CDMA1x数据业务进行的对终端的规范，都能看出联通对于终端厂商的影响力，其产业链主导者的地位显而易见。目前，联通一方面为了迅速扩大用户量，以低成本采购中低端手机；另一方面，根据其品牌定位的逐步调整和数据业务的发展，进一步规范定制终端产品的功能。联通的手机终端采购数量和种类都在不断增加，采购的方式也从以前的集团大规模变成常年采购。

自2003年联通开始了营销转型后，一些社会销售渠道就开始经营CDMA终端以及CDMA卡号业务。虽然目前各地联通的C网销售渠道的构成不同，但总体而言，传统的分销代理渠道已经开始占据主导地位。自2005年初起，联通针对其定制手机的销售进行了一系列的策略调整。2005年联通成立了负责终端市场化运作的全资子公司联通华盛。2006年又对联通华盛的运作进行改革，至上而下，把各省、甚至各地市分公司负责终端采购的人员整合出来，纳入联通华盛公司，使联通华盛及其子公司成为一个真正的实体。

在与增值服务提供商和内容提供商的合作中，联通主要起到扶持和管理的作用，并通过开展新产品的设计推广。联通成立了联通博路公司，支持国内CP/SP提供的增值服务的开展。目前，联通博路已有超过百家合作伙伴。同时，博路还将起到支持提供基于BREW平台的终端厂家以及直接支持中国联通的无线数据业务开发。另外，联通还通过与SP、终端厂商一起进行营销合作开展增值业务的促销工作。

从联通的手机定制的发展来看，其手机定制对于数据业务的发展起到了主要的推动作用。而目前联通在手机定制上，仍可以就以下几方面进行进一步的改进。

丰富终端的种类和功能

目前市场上CDMA终端的种类仍然不够丰富，消费者在购买时可选择的空间较小，功能也需要进一步贴近消费者的的需求。作为直接面对消费者的实体，ChinaMobile应在增加定制终端的基础上，进一步把握不同消费人群的需求，鼓励和指导终端厂商的产品的开发，从而最终达到通过定制终端的销量的提高带动其数据业务发展的目的。

逐步深化与终端厂商的定制合作

3G时代手机市场的特点是运营商主导产业链。在与终端厂商的定制合作中，联通可以在其成功的数据业务品牌上尝试淡化终端厂商品牌，通过Logo和人机交互界面、功能等方面的全面规范深化中国联通品牌的概念。

改革手机定制的运作

联通以往的手机定制是以集团大规模集采为主，单款机型的采购量较大，渠道压货问题比较严重。这种采购方式存在较大风险，而且在把握用户需求变化等方面灵活性很差。2006年联通的手机定制机制的改革就是基于这些问题开展的。联通需要加强与终端厂商和社会销售渠道，特别是各地分销商的合作，灵活定制机制，从而降低手机定制的风险，提高终端定制的反应速度，达到良性循环。