8月19日外电消息，据市场研究公司Gartner星期四（8月17日）发表的研究报告称，企业在今后五年里向IP电话过渡的过程中预计将花费数十亿美元，购买他们不需要的配置花消的显示屏的电话机。

Gartner说，企业目前正在购买一些昂贵的IP电话机，尽管雇员使用这种IP电话机的方式与使用老式电话是一样的。Gartner分析师Bob Hafner在声明中说，具有讽刺意味的是，大多数企业都把配置电视屏的IP电话机放在台式电脑的旁边。而台式电脑拥有更大的和分辨率更高的显示屏。

Gartner预测，在今后的五年里，全球企业将购买1.5亿部IP电话机。其中，购买的75%的IP电话机是企业至少以150美元的价格购买的他们并不需要的配置显示屏的IP电话机。这个浪费的金额高达203亿美元。

因为大多数IP电话机是在电脑旁边工作的人使用的，因此，更好的选择是购买一种低端的IP电话机，并且把这种低端的IP电话机与配置统一通讯应用程序的电脑连接起来。

Gartner称，这些应用的成本与购买配置显示屏的IP电话机差不多，但是，能够提供更多的服务来提高办公效率，如即时消息、统一消息、在线状态显示、个人代理、会议和移动性等。

不过，配置显示屏的电话机也有自己的位置。没有配置台式电脑的雇员可以使用这种电话机。这类业务包括零售、健康医疗和制造业。