骆海涛 王大军 北京报道

“截至今年5月，中国电信‘商务领航’已经发展了17万余家用户。”6月16日的中小企业信息化解决方案发布会上，中国电信总经理王晓初如是宣布。据了解，这17万家用户都是中小企业。

中国电信是中小企业信息联盟的打头阵企业。此联盟成立于去年8月，由国家发改委、信息产业部和中国电信牵头，成员企业更是阵容强大，包括思科、Microsoft、惠普、联想、ZTE等9家国内外知名IT企业。

据中国电信市场总监何志强介绍，该联盟的发展分为三个阶段：第一个阶段是利用中国电信遍布全国的网点，以及直接面对客户的优势，为其他成员推广相关的产品和服务。至今，中国电信投资超过2亿元，在全国各省搭建了中小企业综合信息服务平台。

第二阶段是利用搭建起来的综合信息服务平台，针对中小企业存在的部分共同的需要，推出一些标准化的产品单元。何志强说，现在联盟即将进入发展的第二阶段，“一旦企业客户用了这些标准化的产品和服务，那时再更换电信运营商就不舒服了”。

何志强认为第三阶段则是推出建立一个整合的服务后台，当企业客户需要其特定的服务时，只需向联盟的这个后台提出，并不知道是哪家企业给他提供服务和产品，而其需求即可得到满足。

何志强介绍，联盟内部的企业是一种优势互补的关系，成员间分别签订合作协议，并建立分成机制——应用提供商（AP）主要负责提供软件产品，并提供技术支持；设备提供商（EP）则负责提供硬件产品与技术支持；客户服务提供商（CSP）负责提供规划与实施，运行维护及培训教育等；而中国电信则侧重于产品的销售以及渠道、现场的服务控制，将通过产品服务捆绑、渠道共享、合作分成、服务外包等方式与产业链中的其他合作伙伴进行合作。

王晓初表示：“一种以电信运营商为主导、通过整合软件、硬件、服务等各类优势资源、提供综合性一站式解决方案的产业链条和产业模式正在逐步形成。”

他同时透露，中小企业信息化联盟的成员单位已增加至15家，还有IBM等30多家知名企业提出了加盟申请。

根据中国电信的财报，扣除初装费因素，2005年的经营收入为1,625.29亿元，同比增长6.4%。何志强表示，其中有一半收入左右来自企业客户。同时他估计，中小企业的市场总值大约已经达到八九百亿元。

根据有关资料，到2005年底，中国中小企业已经超过4000万户，占全国企业总数的99.6％，中小企业创造的最终产品和服务的价值占GDP的58.5％。

而目前中国74％的中小企业信息化投入占销售收入的比重低于1％，而国外通常在2％到3％之间；只有32.5％的中小企业对其实施的信息化成果表示满意。

Intel亚太区总裁杨旭在发布会上表示，作为联盟的成员，Intel将在本年度内共同投入不少于1亿元的资源，参与推广中小企业的信息化。