【编者按】6月2日，全国各报刊发了信息产业部、中国消费者协会将对移动信息服务业的欺诈问题开刀的消息，剑光直指近年来饱受非议的信息服务提供商（SP）。SP为何会受到如此大的非议呢？一位入行已经6年的SP，向媒体讲述了其中的的惊人内幕……

信息服务提供商自曝“SP抢钱、偷钱”种种黑幕

SP就像书商

SP是什么？很多人不明白我们究竟是干什么的。

说白了，我们就好比传统的书商、电影制片人、唱片制作人。我们提供娱乐内容、服务内容，然后收钱。与书商这些人不同的是，我们的产品要发到用户的手机上，然后再从运营商（移动、联通、网通这样的公司）处提钱。

在中国有很多行当、很多人的行为比SP要黑得多，但为什么SP现在简直沦落到人人喊打的地步？我觉得首先是因为SP涉及的范围非常广，中国手机的用户现在已经超过了3亿，很多用户喜欢用手机发SMS、发彩铃、发彩信。使用的人多，SP相对垄断部门来说又处在弱势地位，加之SP本身的行为不规范，这三点构成了现在SP被满街喊打的原因。

最怕运营商

6月初，信息产业部公布了处罚措施。但对于我们来说，其实并不怎么怕信息产业部，因为他们好比是我们“上级的上级”。我们最怕的其实是运营商，他们是能真正卡住我们脖子的人。

在这个整改规定下发之前，也就是今年的四五月份，运营商已经出了狠招整治SP。他们取消了“订制按条”这种服务，实际上从内部堵住了很多的漏洞。我觉得最重要的还在于运营商内部的管理，因为他们是真正了解SP的人，对SP的各种花招也了如指掌，只有他们能真正控制SP的行为。但现在的问题是SP与运营商有着千丝万缕的关系，有的SP干脆就是运营商的亲友，或运营商内部的领导。在这种情况下，对SP的整治能否像预想的那样，还很难说。

在商界有一条真理，那就是能收上钱来的人最牛。我们从用户那里挣来的钱，是要通过运营商来领取的。所以他们对我们来说简直就是说一不二的“父母”。比如说双方约定一个月后结账，如果我们收到各种投诉，他们会有各种处罚手段。就算一切顺利，运营商的领导开会、出国，也可以拖延结钱，我们一点儿办法也没有。而且，在竞争激烈的情况下，SP不得不积极做运营商的公关工作，送钱、送物、办事、请吃饭、请旅游……

赚钱像“抢钱”

SMS时代的到来，使SP获得了暴利，因此很多有大背景的人纷纷杀入，他们的手段比原来的SP凶悍得多。那个时候，由于他们和运营商的关系硬，由于SMS是一个新事物，大家都不怎么懂，所以有人称那是SP抢钱的时代。

我不妨举几个案例：

案例一：“春节到来了，对我们的服务有何意见？”这一条SMS一块钱，如果你回复，再来一块钱。然后再发给你一个诸如“谢谢你的参与，您可以发XX到XX参与抽奖”，这样再收一块钱，如果你再回复，那就再收一块，如此循环，直到你受不了为止。

案例二：“发XX到XX参与XX电视台的X节目”一块钱，你一回复就算订制了，然后每个月给你发SMS收你的钱，你取消几次都取消不了。

还有更绝的，我的一个朋友当年在河南给10万个手机用户发了“情人节快乐”这样一条SMS，每条两元，一天内就分了10万元。很多人还回SMS问：“你是谁？”“你也快乐！”那好，再收两元。大多数用户根本不知道是怎么回事，话费里的钱就被运营商和SP分走了。那就是在抢钱，太狠了，一家这样干了没事，更多家都这样干起来，最后终于引起了社会的注意。