来自KPMG的一份研究报告表明，手机用户并不愿意为移动视频或音频业务支付额外的费用，这一趋势将促使运营商重新考虑其商业策略。

亚洲地区的移动多媒体业务比全球其它地区要丰富得多，但是该地区手机用户接受这些新产品的态度差强人意。随着媒体公司逐步如果无线网络来出售其内容业务，预计欧洲以及美国地区手机用户的态度也类似，对这些付费内容不会有太多的热情。

这份研究报告采样了3600名手机用户，发现40％的被调查者声称他们不会为多媒体业务包括音乐视频、移动电视、新闻和其它内容支付更多的费用。在互联网时代，大多数消费者习惯了免费的服务，因此并不愿意接受这种收费类型的多媒体内容服务。为此该机构提醒移动运营商需要重新思考其商业策略，如果试图纯粹借助内容多媒体业务来提升其收入来源是不可行的。

移动运营商应该着力于削减运营成本和减少用户流失速度，以更好的服务质量来赢得更多的忠实用户，从而吸引更多的广告客户和电子商务合作伙伴。

这份研究报告还指出，亚洲手机用户对价格最为敏感，此外不同地区的用户还表现出了对内容偏好性的差异，亚洲用户对娱乐类型的内容更加感兴趣，而且欧洲用户则倾向于信息类型的服务。

作者：方恺