一部偷工减料的“黑电话”总体成本不过16.5元,这些产品以极低的价格冲击市场,侵蚀了国内零售市场近75%的份额

孙燕飚 发自广州深圳

没有免提通话咪头省0.3元、采用超薄塑料外壳省2.5元、缩水话机绳长度减少省0.2元
、利用玩具才用的“薄膜”喇叭替代标准受话器省0.5元……

一部偷工减料、有来电显示功能的“黑电话”就这样诞生了。算下来，材料成本14元加上2.5元的加工费，总体成本不过16.5元。

某品牌电话机厂家的市场人员指出，即使侨兴、TCL等名牌厂商以其庞大的规模效应来摊薄成本，也只能将一部有来电显示功能的电话机总体成本控制在24~28元之间。

他表示，这些偷工减料的“黑电话”以极低的价格冲击市场，侵蚀了国内零售市场近75%的份额，让TCL、步步高、侨兴、德赛等名牌电话机厂家集体恐慌。

“瓷砖电话”

5日，记者来到电话机批发集散地广州文园电器城二楼，这里分布着大大小小十多家经营电话机的档口，大部分店铺显眼的位置都摆放着标价为35元的小品牌电话机，而TCL、步步高、高科等名牌产品要不被放在陈列柜的最上面，要不就根本看不到。

“TCL和步步高的电话太贵了，一部要70~80元，不好卖。”一位店主听说记者要购买一批便宜且带来电显示功能的电话，忙推荐中诺、经典、中金信和渴望等品牌，售价仅25元一部。但记者在试用时发现,这些标有免提功能的电话机根本没有此功能。

“这个价位的电话都是半免提的，电话机里没有免提通话咪头。”该店主表示，这些产品以20多元的价格大量批发到二、三线城市。

5日下午，记者在深圳市华强北路国际电子城一楼同样发现了类似情况。

“虽然这些杂牌电话机都有入网证，却完全不按国家标准来生产，而我们这些名牌厂家为保障产品的质量，市场价格竞争上明显处于劣势。”一位名牌电话机厂家的市场人员表示，为保障经销商利润，一部遵循国家标准的来电显示电话市场价格最少也要60元以上。

该人士特意拆开一台某小品牌电话机指出，按照3C认证标准，电话机外壳原本应该采用ABS工程塑料，现在却采用超薄塑料外壳；用于免提通话的咪头根本没有安装；受话器也采用玩具上用于发声的“薄膜”喇叭。更为可笑的是，为了增加话机重量，厂家竟然在电话机中间加了一块标有“恭喜发财”的瓷砖。

他表示，“瓷砖电话”几乎在每一个零部件上都偷工减料，所以才能大幅度降低成本，但通话质量难以得到保证，甚至会使声音严重“变异”。

为进一步查明事实，《第一财经日报》从一位消费者手中获得一份由广东省技术监督通讯终端产品质量监督检测站对该款电话机的检测报告。

报告中显示，依据GB/ T15279-2002 《自动电话机技术条件》和YD/T 993-1998《电信终端设备防雷技术要求及实验方法》，该款产品有6处不符合国家标准。广东省技术监督通讯终端产品质量监督检测站有关负责人指出，这6项不合格指标都是“偷工减料”的结果。

售后服务难保障

不仅在制造上偷工减料，“黑电话”售后服务更难保障。

一位知情人士指出，这些“黑电话”的实际生产日期和合格证上标注的日期并不统一，一般会“晚产”5个月，以设计一个“服务陷阱”。《固定电话机商品修理更换退货责任规定》明确规定，固定电话机主机的三包有效期均为一年，自开具发票之日起计算，由于电话机价格便宜，消费者一般不会索要发票，或者不会保留发票，光凭生产日期就可逃避售后服务。

“缺少售后服务、低劣原材料、逃避税收等等非法手段都形成了‘黑电话’成本和价格优势。”该人士指出，这些厂商中，规模稍大的一年销量在1000万部左右，小一点的销量也在400万~500万部左右,保守估计全国电话机市场一年销量在6000万~7000万部左右,而这些小电话机厂凭借低价的优势几乎拿下了国内75%的市场，销量高达4000万部以上，极大挤压了名牌电话机厂家的生存空间。

2004年，中国名牌战略推进委员会评选侨兴、TCL、德赛、步步高、泰丰和高科为名牌电话机。而据2004年中国国家信息化产业部发布的全国电话机销售数据，侨兴以1021万部销量排名第一，德赛集团为759万部、TCL为512万部、振华电子为188万部、夏新电子则仅有84万部。

放弃低端市场

知情人士透露，这些小品牌厂家销售网络已经辐射到全国，低价优势让全国绝大部分电话经销商对其青睐有加。

“TCL零售市场主要集中在一、二线城市，大卖场销量还可以。”负责TCL电话机销售的高层表示，质检部门应该加大对这些“黑电话”的监管力度。

一位负责TCL电话机销售的市场人员则称，这些“黑电话”价格优势对公司的低端电话机市场冲击大，目前TCL电话机主要销售到电信专业市场。

德赛广州分公司相关负责人表示，“黑电话”基本上走传统经销商渠道，产品也偏向中、低端，德赛电话主要销售到电信专业市场和商业大客户(百货商店、大卖场)。“如果市场正规化，德赛也会考虑走经销商渠道。”他说。

侨兴方面也表示，受小电话机厂商冲击，公司国内市场仍以电信运营商为主，终端批发零售市场逐渐萎缩。据悉，截至2005年11月，侨兴电话机销售量为1011万部，预计全年可突破1100万部，相比上年略有增长，增长主要在出口市场。

一位侨兴内部人士表示，“黑电话”现象2004年开始越来越严重，最终导致由零售市场起家的侨兴在2005年基本退出了该市场。

记者从中国电话机质量检测中心了解到，最近一次电话机抽样检查在2002年年底，再次抽检时间还未确定。

中国名牌战略推进委员会主任林宗棠表示，“黑手机”余波未平，电话机领域又开始上演“游击队打倒正规军”的悲剧，这是不正常现象。为此，他建议几大“中国名牌电话”企业能够起到“中流砥柱”的作用，像打击“黑手机”一样，联手起来打击“黑电话”。