浙江省铁通公司推出的“轻松固话”预付费业务，不仅没有了“外来人员安装固定电话须本地人担保”的门槛，还发展成为以特色化服务拓展市场的优势品牌。此项业务开办近两年来，用户数已占浙江铁通固话用户总数的两成以上。

据悉，浙江全省各地的外来经商务工人员众多，通信需求旺盛。针对外来人员装机难问题，去年初浙江铁通从满足特殊用户的特殊需求出发，充分发挥技术上的后发优势，依
托智能网平台率先在浙江省推出了“轻松固话”业务，从而使外来人员安装固定电话与本地人一样便捷，深受外来人员欢迎。该业务在近两年的推广中得到了快速发展，由于免去了必须到营业厅缴费的麻烦，还吸引了其他类型的用户，目前已成为浙江铁通公司主打的业务品牌之一。

(葛建坤 人民邮电报)