日前，山西省网通公司召开视频会议，对全公司“金秋大行动”进行全面总结并表彰先进。至此，山西网通“无线市话网络提质、宽带网络提速”金秋大行动圆满落下了帷幕。

据悉，“金秋大行动”是该公司今年网络运营维护“六项提升工程”的重要组成部分。在时间紧、任务重、要求高的情况下，通过公司全体员工的团结拼搏与通力合作，使网
络运行各项质量指标稳步提升。

今年以来，针对无线市话网络掉话率高和宽带IP网网速慢等用户反映较为强烈的问题，从6月份开始，山西网通在充分调研摸底的前提下，组织实施了“无线市话网络提质、宽带网络提速”金秋大行动，各地市分公司纷纷行动起来，通过近半年时间的努力，收到了明显的效果。全公司无线市话来话接通率由6月底的48.02%提高到目前的51.48%，提高了3.46个百分点；基站可用率由6月底的94.97%提高到98.21%，提高了3.24个百分点；无线市话掉话率由6月底的1.79%降低到1.14%，降低了0.65个百分点；在全网用户数波动的情况下，全省忙时话务量逐月增加。宽带IP网全省故障申告率由9月的3.89%下降到11月的2.12%，降低了1.77个百分点；网络流入量增长15.7%，流出量也有较大幅度的增长，与此同时，端口使用速率与协议速率达到一致，对省内、外网通服务器站点下载测试速率均有所提高。通过调整网络资源配置，目前，该公司两网达到了最佳运行状态，随着网络质量的提升，客户的感知度与忠诚度也日渐提升，全公司经营工作保持了比较稳定的发展态势。

(李卫平 陈太生 人民邮电报)