作者：葛雅莉

【简介】

导语：从波克夏到柏林，人们纷纷接入宽带，欧洲的欧洲用户正在飞快地增长。宽带业务，不仅给欧洲电信业带来了福音，推动了互联网相关产品的勃勃发展。同时，宽带业
务也正在悄悄地改变着欧洲人的工作、生活习惯。宽带，正在欧洲掀起一场“可怕”的风暴。

据普华永道的统计分析，2004年，西欧地区宽带用户人数增加了1400万，目前宽带总人数已达到了4400万，这比美国的宽带用户要多。在欧洲家庭，约有25%的拉入了高速宽带，宽带规模已相当巨大。位于伦敦的研究机构Ovum的分析师Charlotte Davies称，“宽带已成为欧洲的主流”。

宽带业务已成为欧洲的一个巨大市场，普华永道预测，2005年，欧洲用户用于有线和DSL接入的费用可达240亿美元，而到2008年会提高到420亿美元。更为重要的是，宽带将会成为网络经济的加速器。位于伦敦的大陆研究公司称，当英国用户从拔号向宽带升级时，有一半人的人是用于下载音乐、使用及时通讯或是在线拍买等活动。同时，在线广播和在线游戏的用户人数也增加了三倍多。约有四分之一的拔号上网用户在线购书和DVD，而宽带用户进行在线购物的人数也攀升了40%。Yahoo!欧洲部门的负责人Nick Hazell称：“宽带改变了用户的购物习惯，过去不可能的，今天已变为了现实。”

宽带用户人数的增加，使欧洲各大公司受益良多。比如德国电信和英国电信的DSL订户人数增长速度远远超过了他们的预期。比如，法国电信，一内年DSL订户人数增长了65%，今年3月就达到了340万人，财季宽带业务收入达到了4.1亿美元。在荷兰，家庭宽带用户达到了47%。市场领头羊KPN公司第一季度的DSL收入同比增长了51%，达到了1.31亿美元。

宽带效应对专门从事音乐、游戏和赌博等数码内容和服务的公司产生了戏剧性的影响。Photoways公司，是欧洲最大的在线图像打印服务公司，该公司的CEO Michel de Guilhermier称：“没有宽带，就没有Photoways。”他指出，公司约98%的用户是宽带用户。几年前，公司最忙的一天是周一，那一天，用户都在办公室上传周末拍摄的照片。而现在，家庭宽带极为普遍，上网的高峰期为周日晚上。他透露，公司2004年的收入增长了三倍，今年的增长也会是如此。

同时，在线音乐网站的销售收入也创历史新高。拿德国电信公司的T-Online来说，其Musicload服务已有客户150万人，每个月的下载量超过了100万次。苹果电脑公司的iTunes音乐服务，已在欧洲的16个国家推广。今年6月，欧洲用户通过Yahoo!的新流媒体音乐服务，下载了1400万首歌曲。市场研究机构Forrester预测，到2008年，欧洲市场的在线音乐业务将达24亿美元的规模。eLabs组织的副总裁Barney Wragg称：“我们们意识到，接入视频流媒体的用户人数正在迅速上升。”

此外，高速宽带接入正在改变着欧洲人的生活交流方式。当用户使用宽带时，他们都会使用互联网语音电话服务进行交流。Skype技术公司，主要提供从PC到PC的免费语音服务，目前，其在全球的订户已达到了4700万人，其中有82%的订户是宽带用户。Skype的竞争对手、美国的Vonage于今年5月在英国推出了月租为17.50美元的全时段语音电话服务。诸如英国电信、法国电信等运营商开始在服务中推出了打包的VoIP服务，对阻止传统语音服务的渗透。据市场研究机构IDC的分析，到2008年，欧洲市场的网络电话规模将达到42亿美元。普华永道门罗公园市欧洲技术中心的主管GregH. Garrison称：“宽带业务将成为电信业的杀手锏”。

此外，宽带业务也推出了电子商务的发展。eBay公司英国分公司的分类业务主管Richard

Ambrose称，登陆eBay网站的宽带用户消费是其它用户的两倍多。而最主要的动力是丰富的图像和声音片断。有些网站提供3D图像，比如在英国的findaproperty.com上提供虚拟财产旅行业务。位于意大利米兰的Yoox.com则出售打折的时尚服装，允许用户进行定制。该网站的CEO Gabriele Tazzari称，用户十分喜爱这种交互式的活动。

这种交互式的活动，也推动了在线广告业务的发展。电影分销商、电话公司、汽车制造商以及其它的公司，利用宽带的高速优势，在旗帜广告中加入了动画、音乐甚至是视频内容。据DoubleClick公司2004年的统计发现，“富媒体”旗帜广告的点击率是静态广告点击率的近两倍多。i-Level PLC公司的战略主管 EdLing称：“富媒体广告的点击率之高，令人吃惊。”他指出，目前，交互式广告仅占在线广告的10%。普华永道预测，到2008年，宽带的加速普及将使欧洲的在线广告收入达到80亿美元。

下一波的发展甚至更加猛烈，更具破坏力。宽带用户开始建立自己的富媒体，从视频博客到播客等。在几年内，娱乐和通讯业务将会发生戏剧性的变化。