透过“超级女生”的成功，电信运营商应当意识到，面对日趋白热化的市场竞争，不能“坐以待毙”，而应当提升自身激发市场需求的能力，主动出击，引导市场消费，激发用户市场需求。

廖鸿翔

当我们在街头巷尾、论坛、博客，听到、看到关于“超级女生”各式各样的议论之时，我们知道一个简单的电视娱乐节目已经深入社会的各个角落。撇开社会舆论的褒贬之声，“超级女生”仅仅就商业模式上来评论，其确实是一个成功的商业运作。就这一点，电信运营商透过“超级女生”，应该看到主动激发市场需求，培育消费市场是商业成功的关键因素。

电信运营商应当主动激发市场需求，提供紧跟时代的电信业务。不同的时代特征决定了不同的消费特性。目前，娱乐市场已呈现了一个“读图时代”所特有的消费趋势。这里的“图”并不是单纯的图片，也包括影像等一切非文字图形。“读图时代”从上世纪80年代始，发展到如今，已由简单的图片到FLASH盛行，DV拍摄掀起热潮，人们都想方设法地创造自己的图形，读自己的图，媒体成了自我图形展示的最好舞台。

那么媒体、读图与电信运营商又有什么关系呢？目前电信运营商正在探索企业转型，宽带用户达到5300万，宽带互联网的进一步发展对电信运营商来说是一个契机。网络作为流媒体的主要承担者，继承了传统媒体的许多特性，在为用户提供自我参与平台时拥有极大的优势。故而，如今电信运营商作为网络经营者，应该抓住读图时代的媒体特性加以开发利用，主动激发市场需求。

市场无处不在，但是企业要想从市场中获得利润就必须找对方向，满足市场的需求。市场需求有一定限度，当需求饱和时，运营商的业务增长就会停滞。目前固网处于瓶颈状态，宽带互联网虽然发展强劲，但是同质化服务特性愈加地明显，电信运营商如何寻找有效的差异化服务，将决定着其在之后的竞争中能否获得优势。

然而，大量的市场需求是潜在的，“差异化服务”的提供需要运营商仔细探索、研究市场。像“超级女生”的火爆，就是一个生动的例子。人们需要自我表现、自我“读图”，在此之前这些并不为社会主流所关注。但是湖南卫视提供这样的平台，给那些曾经深埋心底的梦想以空间，借此打造出了焦点品牌“超级女生”。电信运营商如今在电信营销方面应当提升自己的营销创意，无论大小方面都尽力挖掘其市场潜力。

也就是说，市场的某些需求可能很小，但是运营商可以抓住它的核心点加以激发，深挖广种，精耕细作，小需求就可以做成大市场。

如果抓住了消费者的市场需求点，将这一需求膨胀，就可以摆脱与竞争对手同质、低价的“惨烈战斗”。但是对于消费者的需求激发不是简单满足。运营商在开发消费需求时，要讲究手法。消费者虽然是理性的，但往往又时常表现出盲目性，很容易被时代的流行趋势和时尚的消费观念带领。电信运营商就应该把握甚至引导消费者的消费时尚，强力激发市场需求。

处于转型期的电信运营商，应当转变自己的角色，让自己成为积极主动的市场分析者与培育者。也即电信运营商可以在一定程度上考虑引导用户消费理念，引领消费潮流，从而促使自身在市场运作中处于主动地位。只有这样，电信运营商在激烈的竞争之中才会处于不败之地。

总之，“超级女生”的成功，无疑再一次告诉国内电信运营商，面对日趋白热化的市场竞争，电信运营商不能“坐以待毙”，而应当提升自己激发市场需求的能力，主动出击，引导市场消费，积极激发用户市场需求。