——访中国联通增值业务部副总经理翟一兵

7月7日至10日，在由中国联通冠名的“uni杯中国高尔夫球职业-业余配对赛”上，联通公司隆重推出了专门针对高尔夫球爱好者的“高尔夫之星”这一新的移动通信增值服务。据了解，“高尔夫之星”集CDMA1X数据无线传输技术、手机GIS浏览技术、GPSONE精确定位技术于一身，可帮助高尔夫球爱好者浏览球道地图，了解球场相关信息，在比赛或练习中，
“高尔夫之星”可以测距，更可以计算用户的差点数，是高尔夫球爱好者的电子好帮手，特别适合中国联通“世界风”高端用户使用。中国联通增值业务发展的思路是什么？手机终端如何有效进行配合？运营商对终端开发有何期待？围绕这些问题，记者采访了中国联通增值业务部副总经理翟一兵。

记者：这次比赛来了许多有名的职业高尔夫球手，可见它的影响力是很大的。作为冠名企业，中国联通为何将比赛定名为“uni杯”？

翟一兵：我们是想通过这个比赛推广“uni”品牌，这个品牌是联通无线互联网业务的品牌，我们这个品牌比较新，主要是面向客户相关的娱乐、工作、商务等几个方面，也就是uni-Play、uni-Live和uni-Work，该品牌推出不到一年的时间，用户知晓度还比较低，我们还在抓紧宣传和推广。我们部门主要负责产品开发、组织，还有相应的增值业务的市场宣传和策划，因此这次是增值业务部负责多一些，在比赛期间还发布了“高尔夫之星”这一增值业务新产品。

记者：我们注意到中国联通目前正在积极进入CDMA终端领域，将成立一个终端采购公司，叫联通华盛。介入CDMA终端开发、销售，会带来终端价格的降低吗？

翟一兵：我们有一个终端管理运营中心，他们负责这件事。联通进入终端领域会降低用户使用终端的门槛。现在终端成本高，因为单款产品销售量不够大。实行集中采购，手机销量大，成本才会大幅度降低。一般说超过20万部的量，终端价格就会大幅度下降。手机厂商如果通过自己的渠道销售，量上不去，加上手机竞争非常激烈，很难获得盈利。目前这个中心对研发还没有介入很多，主要是对采购渠道的管理等方面做工作。

联通介入终端主要是加强手机控制，想减少中间环节，这样对终端还是很有利的。联通在这方面的未来重点有两个，一个是降低手机的消费成本，降低用户采购手机的成本。二是加大手机新业务定制的力度。最近我们采购的很多手机都是支持新业务的。这是国际上比较通用的手机业务定制。如果联通不集中采购，成本就下不来。集中采购之后，成本会大幅降低。千元左右的手机已具备彩屏显示、一键上网等功能，用户觉得是非常实惠的。

记者：联通今年要实现产品高中低端全面的发展，有没有具体的措施呢？

翟一兵：从产品角度来讲，我们也是为了配合整个市场推出不同的产品。现在根据客户细分的品牌，有“世界风”、“UP新势力”、“如意通”等，都是根据不同的客户群体区分的，“世界风”是面向高端和商务群体的品牌，“UP新势力”是针对年轻人的品牌。从我们产品组织来看，uni分三类，娱乐、生活和工作，对客户进行相对的细分。比如高端客户对商务信息会更加关注，还有像高尔夫之星应用、位置导航及其他资讯，高端客户对这些增值业务都非常感兴趣；像“UP新势力”也会进行相关的分类。我们想给用户一个概念，只要是在生活、娱乐、工作方面有相应的需求，你就登录我们的“uni”门户，可以得到相应的精彩内容。实际上“uni”是基于联通手机门户很重要的品牌。下一步我们还会推出与“myuniInternet”相应的网站。

记者：3G牌照现在还没有发放，但是移动增值业务仍然迅速发展。在3G到来之前，作为过渡的2.5G，重点发展哪些增值业务？

翟一兵：我们认为在国内增值业务方面，联通的业务种类、技术领先性还是处于领先地位的。现在大家都在推2.5G，C网就是CDMA1X、G网就是GPRS，到3G是非常平滑的过程，到3G不是突变的。从以语音占绝对多数的消费模式，向3G的数据和话音共同发展的消费模式转变。现在从国外的经验来看，一个用户一个月的消费中，数据业务的消费支出越来越高，发达国家甚至达到25%以上，话音业务的比例下降，所以我认为未来3G业务应该往这个模式上发展，具体业务的种类，应该说我们现在很多业务都已经覆盖这个领域。对用户来说，在3G系统上业务展现的性能更加优越。比如现在下载一个图片需要5秒钟，在3G时代带宽加宽了，只需两秒钟。我们现在正抓紧开发适合3G网络应用的各类业务，包括导航业务、流媒体业务等，如高尔夫应用的数字化地图、GPS高精度定位这样的业务，还有导航等高速位置产品。在未来的3G网络，流媒体、VOD和MOD会更加普及，我们已经推出了首款流媒体终端LG950。我们现在推出的电影更适合现有传输的带宽和资源，未来会推出更加适合高速数据传输的流媒体业务和3D游戏。

记者：未来在增值业务方面你们有什么想法？像这次推出高尔夫之星主要针对行业用户，其他方面有没有发现新的增长点？

翟一兵：有，从今年1月到6月，从我们增值业务收入增长来看，是非常健康的，也非常正常。我们确定的是年度目标，我们认为完成这个目标没有任何问题。因为从增长看，发展非常健康，甚至在某些方面已经超出我们的预期，发展非常好。我们1月的收入为6亿元，到6月已达7.6亿元，每个月增长还是比较快、比较健康的。在未来增值业务发展方面，我们也试图通过以市场为导向，进行我们未来的增值业务产品的研发和推出，比如我们下一步会更加关注整个客户细分的产品开发，因为现在大量的业务都已经有了，给用户的感觉就是现在增值业务的产品特别多，但还没有形成完全的细分，如年轻人到底喜欢消费什么样的产品等。我们会在这些方面开发更多的产品，如年轻人喜欢下载的音乐、图片等。“世界风”主要推广无障碍真正的全球漫游。对用户来说，这样的概念和内涵还要充实，“世界风”将来还可以支持更高层的应用，比如位置应用、高尔夫球应用、导航应用等，我们希望给客户清晰的消费概念。以前的方式大家容易理解，就是发SMS、下载铃声和图片，这种概念并不是很深刻。在未来，用户会更加准确地定位自己的消费主要在哪些方面，比如商务人士对新闻类、资讯类、经常要出去旅行等相关的信息的需求等；像年轻人喜欢时髦的歌曲、音乐、游戏等，这些我们会充实在我们的中低端产品中。另一方面，根据基础网络承载的资源，我们提供向多媒体方向发展的更多的产品。在未来的发展方向上，在多媒体方面会开发更多相应的内容，比如说配合手机技术层次的提高，目前有一个拍摄的镜头，以后像素会更高，另外手机屏幕显示的分辨率会越来越高，这就支持我们下载更清晰、更加逼真的业务，像三维游戏、电影、高精度地图的下载等，这是未来发展的趋势。现在几乎所有的运营商都认为音乐是未来发展很重要的领域，这也是我们在关注的领域。还有视频，作为CDMA技术，视频业务也是我们发展的重点。另外还有3D的动画和游戏，这都是我们下一步要开发的服务。

记者：对增值业务的开发，联通自己也搞了一个战略联盟，联盟内的相关公司承担的职责是什么？

翟一兵：“uni”联盟成立时间不长，详细的运作模式还没有确定，未来发展的计划也正在制订中。联盟的初衷是通过大家共同的努力向用户推广“uni”品牌下的CDMA1X业务，包括消费的模式、产品、自律、市场推广等，希望通过这个联盟，快速在市场上形成一定的影响。主要还是进行“uni”整个业务市场的推广，这是当时主要的目的。因为“uni”的各个公司都有自己的发展计划，有些公司在多媒体方面做、有些公司重点还是做好短消息方面的产品等，他们还有各自发展的策略和计划，我们没有给他们非常严格的限制，应该说是较松散的联盟。

(姚传富 人民邮电报)