(王蓉蓉)在北京门头沟双峪路经营报亭的范先生近日新进了一批电话充值卡，面值为10元，可是，卡卖出去了，顾客却说充不了值。

范先生自己试了一下，在输入充值卡密码时，该充值卡的语音提示却是“充值卡的密码错误”。

售卡代理商王女士解释说，这批充值卡是从外地调过来的。由于卡的密码还没有打到总公司的数据库里，网络没有接通，所以用户买了卡后暂时充不了值，但他们过两天就会将这批卡的密码报到总公司。同时王女士还表示，她们可以给用户调换另一批同样面值的充值卡，并给顾客一个满意的答复。