本刊主笔｜明叔亮

2005年7月5日，ChinaMobile数据部部长叶兵在中国Hong Kong所做的一番关于ChinaMobile同SP合作政策的阐释又引来业界一片议论。

在中国Hong Kong会见投资界人士时叶兵表示，ChinaMobile将继续坚持Monternet15∶85的基本
合作模式。同时，ChinaMobile也将提高和增强现有的Monternet运营模式。在双方自愿的原则下，推荐使用创新的商业模式。例如，对于具备客户服务与市场营销能力的合作伙伴，ChinaMobile将推荐现有的分成模式，而对于有创新产品但是缺乏客户服务及市场营销能力的合作伙伴，ChinaMobile推荐30∶70或50∶50的分成模式。

这被许多媒体以及敏感的SP理解为ChinaMobile改变同SP合作模式的开始。“我们的本意是想告诉大家我们与SP的合作政策将会继续保持不变，但是却被媒体以及有些SP误读为我们政策的改变。”ChinaMobile某高层无奈说道。

但是，现实状况的确使得ChinaMobile不得不细化Monternet的具体合作模式。现在，在ChinaMobile的1860客户服务中，绝大多数是针对梦网的SP业务的，这在一定程度上占用了相当多的企业资源。在市场启动的初期，这样的合作模式应该没有问题，但是随着市场的发展，这样的状况已经带给ChinaMobile相当大的压力。

“在市场启动初期，许多的SP都没有自己的客户服务队伍，因此多数SP业务的客服甚至包括业务的推广和宣传都是通过ChinaMobile来完成的。” 针对分成比例调整的原因，前述移动高层解释到，“因此ChinaMobile有必要通过具体的手段来细化具体的合作模式，通过市场化的手段来解决这些问题。如果移动要承担具体的推广、客户服务职能，在分成比例上也理应有具体的体现。”

而对于SP来说，运营商的政策调整最直接地改变了这个市场的规则。

运营商手中的鞭子

运营商手中无形的鞭子再次挥出，这一次ChinaMobile通过完善分成比例以及启用新的SP管理平台的方式来达到自己对SP市场的间接调整。与2004年以及之前ChinaMobile对SP直接开罚单的处罚方式相比，这一次的调整措施无疑显得更艺术，而影响力也更为深远。

作出调整的运营商并不只是ChinaMobile一家，早在2004年3月，中国联通即已开始启用新的SP管理平台“联通在信”，以加强对SP的掌控力度。2005年5月，中国联通高层对外宣布将优化增值业务的合作模式：一是要实现灵活业务分成比例，二是要实行SP的末位淘汰制度，三是与主要的SP建立战略合作伙伴联盟。

据中国联通增值业务部总经理王颖沛介绍，4月份联通已经停止了同百余家业务收入不佳的SP的合作，今后每3个月还将对发展不力的SP进行一轮淘汰下线。

新浪在2005年第一季度的财报当中表述，因为ChinaMobile启动新的管理平台，使得新浪的彩信等业务大受影响。据介绍，ChinaMobile的MISC平台，是指在Monternet原有网关位置增加一个管理网元，它可以对用户和SP的身份进行识别，跟踪具体的服务项目、用户注册情况、付费情况，甚至能够对无线服务的内容进行监控。

从长远来看，对SP最有效的影响方式就是计费方式的改变和违规的查处。此前无线增值业务的计费平台都在各个SP的后台，现在转移到MISC平台上，全部要根据MISC平台的数据来结算，而这中间必然涉及一部分坏账，运营商不会把坏账算到自己头上，这一部分坏账的压力现在就需要由SP来承担。而由于MISC平台对内容的监控，使运营商对违规内容的查处非常严格，SP也有很大压力。

“运营商换几个人，我们这里都跟地震一样。”有SP的高层这样表示。ChinaMobile几次的政策调整以及处罚措施都直接引起几家SP上市公司的股价震荡。

ChinaMobile在承认管理制度还处于调整期的同时，也表示去年接连处罚SP以及多次改变管理制度实在是无奈之举。

“移动的本意不是要打击SP，而是从行业长远利益考虑，规范企业的竞争行为。”ChinaMobile董事长王建宙感言，他非常理解SP的心情。“我们也是海外上市公司，投资者也经常询问国内电信监管政策的变化，只要有不确定的地方，就会立即降低对ChinaMobile的估值。”

但是，对于运营商来说，增值业务无疑是其未来发展的重中之重，运营商迫切需要通过分成、计费以及处罚等具体方式的改变来增强自己对整个产业价值链的控制力，这一点在3G即将启动的大背景下显得尤为重要。

运营商介入的尺度

“谁说过运营商一定不能做SP的？”在被问到运营商介入SP业务运营对SP们的影响时，Frost＆Sulivan中国区总经理王煜全反问。“在游戏行业，日本的任天堂就既做游戏机平台，也同时做游戏内容的开发，而这个产业发展的也相当好。”

“我只能说我们目前并没有去做SP的意思，但是未来的事情不太好说。”前述ChinaMobile高层这样评论到。“在国际上，日本、韩国等地的运营商都在做SP相关的业务，而且都表现得相当不错。”

之前曾经有媒体分析认为，一家名为“深圳卓望”的公司很有可能成为ChinaMobile进入SP市场的公司主体。从这家公司网站上可以清楚地看到，该公司确系ChinaMobile的成员之一，ChinaMobile(Hong Kong)集团、美林证券、HP以及沃达丰是其主要的股东，而ChinaMobile副总经理鲁向东则担任该公司的董事长。但是，从其网站上也能清楚地看到该公司及其旗下的三家主要子公司均为解决方案提供商，并没有介入到具体的SP业务。

运营商已经在一定程度上深度地渗透到SP的市场领域当中。在不久前，ChinaMobile同NBA、MTV以及上海文广等内容提供商直接建立合作关系，开始为其用户提供相关的内容服务。ChinaMobile已经在2005年5月初面向用户推出了Monternet音乐频道，其中就有MTV的音乐专区，ChinaMobile同时还发布了一个以客户对无线音乐产品真实定制、下载量为数据基础的音乐榜单—“无线音乐排行榜”，与音乐电台、音乐电视台的运作思路毫无二致。鲁向东直接表示说：我们也是媒体。

“我希望手机能在不久的将来成为这样一种媒体，当重大事件发生的时候，人们第一反应是打开手机，通过多媒体接受信息。”王建宙解释道。现在，在上海等地，ChinaMobile已经开始提供相关的文本新闻、视频内容等服务。