作者：方恺

据咨询机构IDC最新出炉的研究报告，从2004年到2009年，批发产业的电信服务开支增长最为迅猛，其次为零售、医疗和金融服务。到2009年，这四大垂直领域加在一起，在整个电信服务市场的比重将达到28.4%，收入达到469.55亿美元。2009年光是批发产业的电信服务开支在美国整个电信服务市场的比重就将达到7.5%，为124亿美
元，预测期内年复合增长率为8.3%。

批发商为了提升其销售和市场宣传，增加了对电信服务的投入。而零售商则依赖于电信服务来完成其核心业务流程包括销售、宣传、员工协调以及供货链管理。类似地，竞争激烈的医疗产业也在提高客户信息获取和传输的准确性和及时性，借此改善客户关系。

IDC的研究报告还指出，2009年美国电信服务开支将从2004年的1544亿美元增长到1652亿美元，年复合增长率为1.4%。IDC的分析家指出，无线和IP业务预计会推动未来电信市场的增长，尽管目前运营商对数据业务基于了厚望，但是语音业务依然是其收入的主要来源。