作者：王为民

如果回到时间十年前，设立风险机制对运营商显然是一项多余的工作。因为在电信垄断的大环境下，运营商没有理由再去顾及服务的优劣和自身对风险的应对能力，“一家独大”成就了运营商在缺乏真正健康管理体系保证的状况下，依旧巍然不动的奇迹。

但历史已经揭过，随着运营商之间竞争的加剧以及国际化路线的确定，风险控制被放置在了一个前所未有的重要位置，相关的信息化系统也随之面临挑战。

从外部环境而言，同行业之间的信息化竞争表现在系统分散建设，管理独立，各地区独立发展信息系统，信息化极不平衡，各专业系统之间缺少有效互联互通，难以形成对接，信息共享无法全面实现。

从内部环境来看，电信运营企业对来自于市场的信息反应滞后，决策不能及时到位，企业内信息沟通不够通畅，信息系统支持业务决策和数据管理方面还略显薄弱，企业资源得不到充分利用。

在这样的情况下，运用信息技术，对电信企业的信息资源、数据、预警机制进行革新优化，实现电信企业在内控管理、外部机制建设等方面的系统的全面整合，则自然变得迫切而必要。

由于电信运营商的网络安全结构复杂、多样，即使是其中的安全防护子系统也是来源于多个供货商的设备构成，它们通常在架构、协议、通信、操作等许多方面都存在相当大的差异性,这种差异性又进一步加大了系统的复杂度。

毕博咨询李胜峰认为，尽管电信运营企业较早就开始了ICT的建设，但是由于当时客观条件的制约，造成了系统间各成体系，缺乏有机整合，从而形成了“信息孤岛”。另外，企业的信息化建设没有与企业业务流程重组，企业的信息化建设仅对系统建设初期比较重视，而后期的管理、维护工作却没有得到应有的重视，导致很多系统无法应对业务功能的变化。因此，电信信息化建设必须注重整体布局的统一和对未来发展趋势的把握，减少风险给电信企业所带来的负面因素。

事实上，电信企业经过多年的运营，企业在内部管理上还面临着很多问题。例如电信企业内大量的数据，这些数据都是企业的宝贵资源，也是为电信企业提供的决策依据，必须要对这些数据进行管理、挖掘、分析。

而目前的情况是，电信企业信息化建设过多注重系统提供什么样的功能.事实上,电信运营企业若要提高企业核心竞争力，应该重视数据信息，确保信息的准确与安全，这也是为电信企业提供正确决策的前提。

因此，随着电信企业从规模竞争转向业务层面的竞争，电信企业在建设信息系统平台时，应考虑采用具有融合性特点的系统平台，做到协同联动，这才是今后电信企业信息化发展的必然趋势。