2月17日刊文指出,菲奥瑞娜走了,但是这并不惠普自身的恶疾将不治而愈。要重塑惠普的辉煌,公司董事会首先必须检讨和修复自身存在的问题。
自从出任惠普首席执行官以来,卡洛莉-菲奥瑞娜一直是头条新闻的焦点。而现在她被惠普董事会解职更是在业内掀起了轩然大波,但是此时业内更多的焦点聚集在惠普的董事会身上。
解雇全球最具知名度最有魅力的首席执行官,惠普董事会胆量得确不小,这也是许多公司董事会缺乏的勇气,诚然从这个方面来说,惠普董事会值得尊敬。然而对整个事件的彻底了解后,就会发现这一决定已经拖得太久了,而且惠普董事会根本就没有履行许多应尽的职责:聘用、解雇高层管理人员以及监控管理层战略的实施。惠普的董事们经常屈服于菲奥瑞娜强大的销售魅力,放手让其实施那些可能会损害惠普业务和惠普与投资者、雇员以及客户关系的计划和策略。
随着惠普开始搜寻新任CEO,公司董事会首先应该通过输入新鲜血液对自身进行革新,同时努力赢会丢失的信用。
模糊的方向
从雇用菲奥瑞娜开始,惠普董事会的失职就开始表现了。当菲奥瑞娜被任命为惠普CEO时,角逐这一职务的人选其实只有她一个人,因为其它的候选人如甲骨文前任总裁Ray Lane和Sun微系统公司前任总裁Edward Zander均已经退出。尽管惠普公开表示曾经将惠普执行副总裁Ann Livermore作为CEO候选人,但是内部消息表明她根本就没有被认真考虑过。
在挑选CEO上,惠普董事会应该受到谴责。尽管Zander和Lane为这一职位和惠普董事会进行了多次会面,但是最后他们都退缩了,其中一个原因就是他们认为惠普董事会根本没有勾勒出清晰的行进次序。如对于新任CEO来说他应该将惠普传统的企业文化保留到什么程度。
此外Lane和Zander均对惠普董事会的340个心理测验表示反感。Lane直言不讳"我将要为其工作的是一个什么样的董事会啊?要求一个CEO做这些无疑是件愚蠢的事情。"
不适当的大度
在许多方面,惠普董事会表现的相当大度,尽管菲奥瑞娜缺乏运营背景,它依然全权委托这位女强人重塑惠普这个IT业界最为复杂的公司。当然对于一个新任CEO应该给予其一定的自由让其发挥,然而对于菲奥瑞娜来说则另当别论,因为她从来没有出任过首席执行官,也没有在计算机或者打印机业务领域的经验。
更为重要的是,她没有长时间的运营经验。她在朗讯的声望是依靠市场销售积累起来的。业内人士称,尽管菲奥瑞娜拥有雄辩的口才和强大的沟通能力,但她从来就没有运营经验,也没有开发过一个产品并将其带向市场。
禁止"自由言论"
菲奥瑞娜对公司收入快速增长的执着让惠普诸多最优秀的管理人员失去了信心。随着拔尖的优秀人才如激光打印机业务的首席主管Carolyn Ticknor和喷墨打印机业务的首席主管Antonio Perez的离开,惠普公司就在也没有吸引到如何大牌优秀人才。
当2001年,当菲奥瑞娜提出以190亿美元收购康柏电脑公司时,遭到了投资者的强烈反对,数个小时内惠普股价下滑了17%。事实上在收购康柏的过程中,仅有董事Walter Hewlett对这个交易表示了担忧,但是董事会并没有让其自由畅谈其想法,而且向其施压支持董事会一致通过这个交易。
缺乏诚信
为了打消投资者对菲奥瑞娜缺乏运营经验的顾虑,公司向外强调康柏CEO迈克尔-卡普拉斯将留在公司处理日常运作。董事会知道这并不真实,因为公司已经向卡普拉斯承诺如果在这个交易结束后一年内离开公司他将获得1440万美元的补偿。卡普拉斯目前是MCI公司的首席执行官。
来自耶鲁大学的企业管理专家Jeffrey Sonnenfeld表示,董事会的首要职责就是诚信。如果CEO做作的生命有误,董事会有责任纠正。
重塑自身
随着惠普开始搜寻新任CEO,公司董事会也应该对自身进行革新。其第一任务就是输入一些新鲜血液,尽管并非彻底转型。颇有战略眼光的Richard Hackborn成功地开创了惠普辉煌的打印机业务,但是由于对菲奥瑞娜的支持,该人士应该辞职。同样支持菲奥瑞娜的前电信公司官员Robert Knowling Jr. A 也明确表示他加入的并不是惠普,而是卡洛莉,如果她辞职,我也将辞职。该董事由菲奥瑞娜指定。
当然最重要的是惠普需要更吸收如一些新面孔,帮助惠普带来更多的构思以将其打造成为未来IT领域的领导者。