Salesforce公司创始人、CEO马克·贝尼奥夫

文/李洁

历史的定位

Salesforce的董事会名单中赫然有着大名鼎鼎的行内领袖——甲骨文总裁拉里·埃里森(Larry Ellison)和CNET总裁Halsey Minor，但拥有31%股份的创始人、CEO马克·贝尼奥
夫(Marc Benioff)才是最大的股东，并已是真正的千万富豪。

贝尼奥夫坦率的言谈方式和个人魅力，很容易让身边的人在惊喜的同时，接受和喜欢他。当然，年届不惑的马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)引人注目的不仅仅是近2米的身高，也不仅仅是他传奇般的经历:

Salesforce网站将贝尼奥夫称作软件工业25年的老兵。这是事实。在他还是伯林盖姆中学的学生时，就已经和两个朋友为苹果Ⅱ编写了一套Atari游戏系统。

1986年从美国南加州大学毕业后，马克·贝尼奥夫在苹果电脑公司工作，之后加入甲骨文公司。13年中，他任职于销售、市场、产品开发等部门，并凭着出色的业绩，被评为甲骨文公司的销售明星，受到埃里森的赏识。

25岁，贝尼奥夫成为甲骨文最年轻的副总裁、埃里森的左右手，年薪30万美元，丰田跑车换成了法拉利——据说比埃里森开的那辆法拉利还要贵。

为了“一个历史的定位”、“寻找精神上的启迪” (引自贝尼奥夫的原话)，已经是副总裁的他毫不犹豫地离开甲骨文，于1999年创立Salesforce公司，宣布将成为传统软件时代的终结者。

互联网泡沫破裂时期，贝尼奥夫和他的Salesforce公司却仿若一直停留在1999年的鼎盛。他开创了软件营销新模式，被业界誉为“营销天才”，2004年《财富》杂志评选的美国年度40岁以下富豪榜中，以3.76亿美元列第十位。

6年过去了，公司拥有的客户和付费订户数量，让当初反对CEO史蒂夫-鲍尔默收购Salesforce的Microsoft高层们感到心惊，比尔·盖茨将其列入Microsoft的4个竞争对手之一。

No Software

与其说贝尼奥夫是抓住了时代，莫若说是一件重要事件让他的公司从互联网商业中脱颖而出，成就了他今天的骄傲：Salesforce正在创造巨额利润。

旧金山最繁华的Market大街一号是Salesforce公司总部，墙壁上到处贴着类似禁烟标志的圆圈加斜杠标志，但上面的“No Smoking”变成了“No Software”——禁止软件，就连马克·贝尼奥夫的衣服上也带着这个标志；而公司的电话号码是1-800- NoSoftware。用他自己的话来说就是Salesforce要成为“软件终结者”，“software as a service”，把软件当成服务来销售。

贝尼奥夫开创的商业模式非常简单，以CRM(客户关系管理)为灵魂和核心向其他业务延伸，推出的替代方案价格大约只有一个软件包总拥有成本的10%，为其近2万客户的销售组织提供On Demand(按需供应)和Software as a service(软件服务)。

在贝尼奥夫看来，传统的软件概念——购买、安装、使用，都将随着他的“On Demand(按需应用)”到来而结束，用户不再需要购买任何软件和硬件，只需要每年支付一定费用，就可以通过互联网随时使用自己所需要的服务。

“我们的目标不只是统治某个市场，而是创建一个全新的行业。我们不仅将拥有我们的小众市场，而且创建一个巨大的行业并领导这个行业的发展。”

当然，直到现在为止仍然有很多人声称Salesforce是他们的创意，其中也包括甲骨文老板埃里森。

当初原本还有一个支持者——Siebel公司的创始人汤姆·撒贝尔(Tom Siebel)。汤姆是另一个从甲骨文公司出走后创立公司的人。他创办的Tom Siebel和Siebel公司成立时间不长，但已是甲骨文的劲敌。Siebel公司是业务管理软件领域的知名品牌，囊括大中小企业。

贝尼奥夫与汤姆·撒贝尔是多年好友，他甚至也是Tom公司的股东之一。最初贝尼奥夫打算在汤姆的支持下成立外围公司，但汤姆最后改变了主意，觉得成立公司不如在Siebel公司内部成为一个部门。这全然违反了贝尼奥夫的初衷。

不久，贝尼奥夫得到埃里森大力支持，为新公司成立投资了200万美元。“我其实没冒什么风险，拉里告诉我，如果我失败了，可以回甲骨文公司去”。

奢侈的发布会

1999年3月，贝尼奥夫在自己家旁边租了一个公寓，自己投资600万，加上埃里森的200万、从私人投资者手中筹集到的2600万，贝尼奥夫用这3400万美元创立了Salesforce公司。

贝尼奥夫请了三名开发人员开始编程，每天早晚两次检查他们的工作。夏天的时候，公司做出初期产品，贝尼奥夫不再在甲骨文公司的办公室里办公了；年底，34岁的他正式脱离甲骨文。

贝尼奥夫请来Hyperion Solutions的前总裁约翰·狄龙(John Dillon)担任执行长，对30个公司进行测验计划。

2000年，公司开始有了最初的200名客户，但小规模的营业收入让公司还未实现赢利，但贝尼奥夫决定为Salesforce公司举办第一次正式的产品发布会，一次比以往任何一次IT产品发布会更出色的晚会。

2月22日，旧金山一个历史悠久的电影院，在摇滚歌星B-52s的歌声中，到场的客人超过2000人。贝尼奥夫为此花费了25万美元。他宣布：“从现在开始的三年内，公司的营业收入将达到1亿美元。我们将成为最后一个成功的dot com公司。”

三年后，贝尼奥夫在纽约的卡内基音乐厅赞助了一场慈善音乐会，庆祝公司为客户提供的管理服务付费业务销售额达1亿美元。

2003年5月，贝尼奥夫被布什总统任命为总统IT顾问委员会(PITAC)主席。

2004年6月，Salesforce在纽约证交所成功上市；贝尼奥夫被世界经济论坛评选为百名“全球明日领袖”(100名商人、政治家、艺术家)之一。