移动营业厅进驻门店

上海迪信通负责人告诉记者，今年年初，上海迪信通已与ChinaMobile签订了战略合作伙伴协议，并准备在迪信通的销售渠道中推出各种移动服务。目前，迪信通南方店内已经进驻了移动营业厅，消费者在这里能够体验到手机购买、入网、转品牌和通信业务查询、操作的一站式服务。“移动营业厅进入门店，需要我们一起有很大的投入，但这是迪信通在3G时代适应市场发展并持续快速发展的关键所在，所以我们将会不遗余力地投入，以占得市场的先机”。

据记者了解，由于3G业务中运营商的内容服务是最重要的部分。所以，在国外3G通信市场已成熟运营的国家，手机多为运营商定制而成，并捆绑相关业务出售，如T—mobile、Vodafone、Sk—tel等，市场上几乎没有单独出售手机终端的业务。上海迪信通负责人表示，中国的销售也必然会向手机捆绑业务的模式发展。因此，中国3G时代的到来，势必会给目前的手机终端销售模式带来巨大的冲击。眼下，中国众多单纯出售手机终端的卖场，必须直面转型的局面。而与ChinaMobile的联手，正是迪信通积极应对的“杀招”。

定制手机明年将占5成

除了移动营业厅入驻门店之外，迪信通与ChinaMobile合作的另一领域是移动定制手机的销售。目前，运营商定制手机已成为一大趋势。来自易观国际的研究报告称，2005年，在国内销售的8800万台手机中，有1100多万台是运营商定制的，定制手机所占比例约为13%。迪信通正准备进一步密切与运营商之间的关系。上海迪信通负责人透露，目前运营商定制手机比重已占迪信通上海手机销售总量的30%，预计明年上半年将超过50%。

而针对移动定制机器的相关服务和未来3G通信以内容服务为主的特点，迪信通也在大力推动自身门店服务内容的全面升级。“今后在我们的门店中，除了手机销售外，还会推出更多增值服务，比如上网体验区、无线游戏下载、MP3、MP4等下载服务，我们都会提供，作为零售业务以外的补充”，该负责人透露，这样的概念店在北京已经开始运营，而在上海，今年年底前也将有三家出现，分别是迪信通南方商城总店、七宝店和南京路步行街店。“目前，所有的增值服务都并非以盈利为目的，主要作为消费者购机附加价值的体现。这与目前中国市场仍处于2G—2.5G通信时代的大背景有关。而在未来的3G时代，服务将会给迪信通带来更多的机会”。

专业人才应对3G

3G以前沿通信技术为载体，以内容服务为旗帜。同时，结合3G通信技术的进步，智能手机也日益成为主流。进入3G时代，手机市场就再不是单纯的销售那么简单。要在新的3G时代做好专业手机销售渠道，就必须拥有强大的技术、服务人才队伍作为坚强的后盾。

该负责人向记者表示，迪信通很早就开始做准备，成立了专门的“运营商部”，在服务界面上，除了做好对服务人员的培训之外，已经组建起一支拥有多年网络维护技术、经验的专业队伍。同时，运营商部还在软、硬件合理配置、客户服务满意度等诸多方面进行了长期而深入的市场调研，积累了丰富的经验。同时，迪信通还拥有与移动运营商合作的优势，可以获得更多的技术、资源支持。“总的说来，我们已做好了迎接中国3G通讯时代的准备。经过6年的风雨历程，我们相信迪信通在3G时代的未来会更好”。