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新手机频繁死机Nokia正在协调
网友【老编】 2007-03-18 20:51:00 分享在【时代发展的印记】版块    1    1
新手机频繁死机一月修三回 Nokia称正在协调

“当初觉得Nokia的牌子很好才买的,没想到出这问题。”昨天,董小姐告诉记者,11月15日新买的6670手机,还没有用上一回,已经在维修中心修了三回。Nokia蒲黄榆特约服务中心称,会马上向上级报告,争取尽快得到更换新手机的批准。

“11月15日在大兴黄村买的手机,没用上就坏了。”董小姐说,“第一次告诉我升级一下就好,结果升完级也没解决问题,还过了7天的包退时间。”11月24日,董小姐再次将手机送回大兴的维修点,维修过后还是没解决频繁死机的问题,“拿回来后又坏了。12月1日又修了一次,还是没修好。”董小姐说,大兴维修点建议她到蒲黄榆的服务中心换手机。

12月4日,董小姐将手机送到蒲黄榆的特约服务中心,领到一份维修受理单,“他们说是10到14天就能取。”董小姐说。

28日中午,董小姐再次来到特约服务中心,工作人员称,董小姐更换手机的要求,需要再次申请,并且已经在送往Nokia公司报批的过程中,并请董小姐耐心等待。

对这个解释,董小姐表示质疑,同样的问题,第一次没有申请下来,第二次能否批准。“本来是信任这个牌子,下次再也不买了。”董小姐说。

Nokia蒲黄榆特约服务中心的工作人员对记者说,中心只负责将多次维修申请换机的要求,提请Nokia公司报批。具体的换机标准以及董小姐手机的故障问题,中心并不清楚。最后,工作人员将董小姐的联系方式留下,并表示第二天会由中心经理亲自到Nokia公司的售后部门对此事协调解决。
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