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邹剑宇:在中国,你Yahoo!谁的故事
网友【老编】 2007-03-18 20:51:00 分享在【时代发展的印记】版块    1    1
急促的并购

2005年5月,周鸿祎和Yahoo!彻底决裂,表示要离开,原来3721公司的主力大部分也将跟随他而去。Yahoo!酋长杨致远亲自出面,开始解决Yahoo!中国即将面对的局面。

“Yahoo!酋长”,它说明杨致远特殊公司老板身份,有很大的影响力和权力,同时不负责具体事务。另外,这个头衔还是Yahoo!公司文化的体现,它试图突破传统公司束缚,鼓励创新和亲和力。2000年美国在线收购时代华纳集团,网络事业陷于困惑和混乱后逐渐衰落,Yahoo!成为改变世界的互联网力量的代名词,它的紫色(Yahoo!公司标准色)光环持续到Google崛起。在新的一轮WEB2,0潮流中,Yahoo!一直强调着传统媒体色彩,被认为在年轻网民主宰网络内容生成和传播的市场中丧失了先机。

来到中国,这里是一个特殊的市场,杨致远采取了比上一次委托周鸿祎更有决心的手段,他把Yahoo!中国全权交给了Alibaba的马云。和Alibaba的谈判如此神秘,以至于Yahoo!全球只有5人参与谈判细节:杨致远,Yahoo!CEO特里·塞梅尔、Yahoo!主抓搜索业务的副总裁路奇、台湾的Yahoo!奇摩总经理邹开莲、以及负责并购的高级副总裁。还有就是Yahoo!长期的产略伙伴、SoftBank创始人孙正义,以及合作对象马云。

谈判2个月后,Yahoo!决定进行一轮复杂的投资:首先以2.5亿美元现金收购Alibaba2.016亿股股普通股股票;以3.6亿美元向SoftBank收购某宝网股票,Yahoo!获得的某宝网股份将全部用于换购Alibaba股份,某宝网变成了Alibaba公司100%全资控股的子公司;Yahoo!再以3.9亿美元收购Alibaba网站中日本SoftBank集团、Alibaba部分投资者以及Alibaba高级管理层的股份。Yahoo!因此持有Alibaba公司40%股份,成为第一大单一股东,但只拥有Alibaba35%的投票权。Yahoo!同时将中国区业务及运营并入Alibaba。Alibaba方面宣布“全面收购Yahoo!中国全部资产”。

事实上,Yahoo!中国战略的首要目标一直是新浪网。2004年4月,Yahoo!和新浪合作推出了一个合作计划“一拍网”,竞争对手就是某宝网和Ebay易趣,算是杨致远和新浪网时任COO(首席运营官)林欣禾友好关系的一个小产品,现在看来其象征意义大于商业价值,既表明两个公司接近的意图,又让竞争对手紧张起来。新浪对一拍网没有多少投入,代价是失去了某宝网和Ebay易趣的大量广告。

但是周鸿祎的提前离开留给杨致远的时间不多。而此时,一个突然的对手让动作犹犹豫豫的Yahoo!更加为难。春节期间,盛大公司宣布:截至2005年2月10日,该公司收购了新浪公司大约19.5%的已发行普通股,陈天桥入主新浪的意图非常明确。2月22日新浪网提出了一个反收购的“毒丸”计划,让盛大、以及潜在的Yahoo!进入的代价突然变得难以承受。收购新浪的动向引起了政府监管部门的警惕,Yahoo!以外资身份要控制中国第一网络媒体,还需要过一道更加无形而艰难的门槛。

另有说法,Yahoo!进入Alibaba的代价如此高,还因为当时Ebay同时与马云在谈判,马云的抬价筹码与Yahoo!重量级相当。无论实情如何,Alibaba旗下的某宝网在短期内以免费策略战胜Ebay易趣,Alibaba公司和马云本人在网络业获得了空前的号召力。再加上中间人SoftBank公司,它同时作为Yahoo!和Alibaba最重要的投资人,有能力让Yahoo!和Alibaba走到一起来。

在路透财经的一个报道中,国际数据公司(IDG)高级副总裁兼亚洲区总裁熊晓鸽说:10亿美元收购Alibaba40%股份,“这意味着Alibaba的估值为25亿美元,如果我投资Alibaba,我可能想拿回两倍的回报,也就是说,AlibabaCEO马云必须拿下50亿美元的销售额。”为了实现这个目标,Alibaba必须在规模上超过分众传媒和网易两家的总和。“我对马云本人非常尊敬,但作为投资人,想想这个投资,很遗憾,要实现它太具挑战性了。”

2005年,Yahoo!创立十周年了。这期间,Yahoo!35.6亿美元收购了当时最大的个人主页网站Geocities——相当于现在炙手可热的Myspace,57亿美元收购broadcast.com让它创始人马克·库班身价数十亿(也是现在NBA球队小牛队老板),16.3亿美元收购了网络搜索公司Overture,2.35亿美元收购网络搜索公司Inktomi,1.2亿美元收购中国网络搜索公司3721,等等。

中国大陆是Yahoo!、甚至是杨致远个人梦寐以求的最后一个区域市场。10亿美元收购Alibaba40%股份,Yahoo!相信它找到了一个可靠的全权代理人,可以把5年来一直不振作的Yahoo!中国重新立起来。Yahoo!中国也第一次因此得到了从没有过的授权,这曾经是它梦寐以求的。

酋长和天鹅

在公司十周年的纪念册上,创始人杨致远和大卫·费罗对员工们说::过去我们常说“我们在改变世界”,下一个十年,我们还将创造历史。

这本纪念册有一对开页的左手页WE WERE(我们曾经是)里列出了很多代码,记录了Yahoo!历史中在开发业务时曾经预留下的程序接口,右边是已经做成的业务WE ARE(现状是),包括旅游、购物、拍卖、邮件、照片,以及一些为企业服务的项目。这些绝对是天才般的事实,大多数互联网公司在有一个模糊想法的时候就开始干了,能预测并逐个实现当初设想的Yahoo!当然是这个行业的领袖。十年屹立不倒,在网络投资泡沫破灭的那几年,Yahoo!甚至是行业的一块定心石呢。

Yahoo!进入中国的初期,也是甜蜜的。投资低潮还没来到,总部对中国具体做法没有想清楚,压力也无从给起,先把美国证明是“对”的东西搬过来,Yahoo!中国的机构就按照加州的模式照做了一个。Yahoo!是矩阵管理,中国员工既要对中国的总经理负责,同时还要向所在的系列,比如技术、财务、人事、法务等更高级别部门负责。也就是说,Yahoo!中国如果要找一个人来做一个市场活动,也许要经过美国的人事、市场部来批准用人指标和费用额度,最后还要Hong Kong的法务部门来核准活动是否安全、守法。

公司员工进来之前,对Yahoo!酋长的称号一定很亲切。进入之后,当他(她)发现公司里负责搜索的搜索叫Surfer(冲浪者)、负责界面设计的叫Gui(音念“雇椅”)、频道编辑叫Producer(制作人),几乎都要倾倒在这个创造互联网文化的公司里,自由、上班不打卡、鼓励创造等等。Yahoo!自己建立的一套网络用户追踪服务系统,员工们只要跟着它的流程走一遍,就能总结出一个完整的网民用户形象。毫无疑问,这个形象对于网络运营人是莫大的吸引力,他们终于可以摸到自己网络的用户了。更不用说对于广告客户的吸引力了,互联网诞生的那一天,客户就被告之“你会知道你的每一个用户”。以至于世界闻名的媒体调查公司AC尼尔森也号称最好的网络客户软件非Yahoo!莫属。

2002世界杯年,Yahoo!以数千万美元赞助拿到了国际足联2002到2006为期5年的独家合作伙伴身份,还开了一个世界杯的汉语版官方网站。凭借这个机会,Yahoo!中国第一次开始自己卖广告,拉来了汇丰银行这样的高端客户,全年销售到了400万美元。

Yahoo!中国在这样一个安全、受到企业制度呵护下的快乐地成长着。Yahoo!中国第二任总经理陈宏守来到北京,有一次对他的员工说:“你们这么一群人,聪明、善良,真像一群天鹅。”

不管三七二十一

快乐的日子很短暂,Yahoo!中国的成长速度对比起来还是太慢,它的生意在高速发展的中国网络产业里就像是阳春白雪,高端而稀少。2003年11月Yahoo!收购了3721公司,公司创始人周鸿祎入主Yahoo!中国。(附加一句题外话,Yahoo!收购3721的同时,它的菜单里还有今天如日中天的Baidu.com,Baidu.com创始人李彦宏开出的价格是1.5亿美元,但是生意没做成,Yahoo!认为价格偏高,而且Baidu.com的搜索技术不如Yahoo!。)

周鸿祎进入的时候,他眼睛里Yahoo!的光环依然存在,“有这么好的技术、品牌和资金,没有做不好的道理。”对周鸿祎来说,这里既是一个个人事业的大舞台,也是他个人收入的兑现地。Yahoo!收购3721公司的1.2亿美元分期付款,对周鸿祎的业绩有明确指标。

周鸿祎致力改造Yahoo!中国遗留的气息,要把员工改造为一个创业型的如狼私虎的队伍,很多老员工在这段时间离开了。也不知道是谁在这些老员工中间开了一个邮件列表,列表的名字就叫“Swank"(天鹅),邮件里自然少不了抱怨和对周鸿祎不满的语言。这个时候对“天鹅”们最反感的就是周鸿祎了。

3721公司创造性地发明了关键字上网的方法,这个与网络搜索技术一脉相承的生意是极力推广搜索业务Yahoo!看中它的主要原因。周鸿祎也是这么做的,他定下Yahoo!中国的业务策略:搜索为主导;邮箱、即时通信软件(IM)跟上;门户内容业务则采取跟随战术。

为了推广搜索,周鸿祎还在中国首创搜索单独品牌的做法,把Yahoo!中国的业务另行命名为“一搜”(这一做法后来被市场证明,跟随它的还有Sohu.com的“搜狗”,新浪的“爱问”和Tencent的“搜搜”)。就在周鸿祎大张旗鼓想干一回的时候,他独狼的方式与Yahoo!的企业体制发生了激烈的冲突。首先是独立“一搜”的品牌在Yahoo!总部半年未得到批复,周鸿祎先斩后奏给它做起来了。Yahoo!搜索的市场份额逐渐,周鸿祎再到美国为此业务申请600万美元市场费用未果。2005年,正是中国网络搜索市场最关键的一年,缺少美国总部信任的周鸿祎没有做成更多的事情。

与3721上网插件类似的,周鸿祎还推出了Yahoo!上网助手,这两个软件后来都被称作“流氓软件”,其难以卸载的捆绑方式被人诟病。但是这样的运营方式却是有效的,周鸿祎采取了跟Yahoo!传统文化不一样的方式在中国做生意,即使遭到反对也在所不息。为了推广即时通信软件Yahoo! Messenger,周鸿祎和Yahoo!中国首任总经理、时任中国最大的网游平台浩方公司总经理张平合达成协议,让浩方游戏搭载Yahoo! Messenger。这时需要美国总部的技术支持,在Yahoo! Messenger代码添加搭载程序。但是这牵涉到Yahoo!的技术专利和技术权限,又是申请未果,周鸿祎采取了让美国人瞠目结舌的做法,他让Yahoo!中国的技术员逆向破解了Yahoo! Messenger代码,在公司内部做了一件性质严重的非正版事件。

Yahoo!总部给了周鸿祎300人的用人指标,但是周鸿祎认为Yahoo!中国是在与1000多人的多人的新浪、Sohu.com竞争,300人远不是理想的人数。他以顾问、临时合同工的名义多招了200人,并把他们藏在总部的管理之外。这也是后来和Alibaba口水战中,周鸿祎被指责用公司资源做个人业务研发的由来。

两种公司文化的冲突在周鸿祎的第一年里是边打边吵,进入2005年后,周鸿祎决心和总部先掰持清楚战略再说,他希望美国人对中国更多的支持,有更多的资金、技术支持,并修改当年收购协议中对他的约束条件。谈判的同时,Yahoo!中国的业务几乎陷于停顿。Yahoo!COO丹有一次来中国,周鸿祎自己做了PPT,用不流利的英语抓着丹的手讲解他的战略,和丹的沟通有了进展,但是丹说:“我也没办法,我也是打工的。”

更多美国人对周鸿祎做法表示惊讶、被他为人吓倒,他们无法容忍一个在中国被称作“流氓软件教父”的家伙对公司的业务指手画脚。于是出现了本文开始的一幕,Alibaba和马云登上了Yahoo!的舞台,或者说Yahoo!走进了Alibaba的船仓。更有甚者,Alibaba对Yahoo!中国的业务、人事有全部的发言权。谢文也是跟随Alibaba高层前往美国,才与酋长杨致远有了初步的见面。

杨致远赌得很大。

中国化和全球化的问题

谢文就职42天以后匆匆离职,据说他前后和马云有过两次共6小时的沟通,平均每小时为他换来一周的工作时间。谢文和马云、Alibaba的沟通尚且如此,他更加没有机会和杨致远深入详谈他的施政策略。

事实上,有强烈人文色彩的谢文看中的,正是Yahoo!创业以来带给世界的新文化和改变世界的力量,他认可的是一整套互联网价值。也因此,他进入Yahoo!中国提出的改革方案在Alibaba的骨干曾受到的强烈的阻击,他有意无意中触动了Alibaba的既得利益者。当谢文遇到的阻力来自于整个集团的时候,无论让马云和谢文来选择,结果都是谢文离开。

就在谢文离开的同时,Yahoo!美国也进行了高层改组,前任首席财务官苏姗·德克被提拔到前台负责最重要的业务群,传言要离开的首席执行官特里·塞梅尔官居原职,被认为CEO的候选人之一、COO丹辞职。也许在周鸿祎的眼睛里,这是那个过早进入贵族化的Yahoo!更加远离创业期,走向事业下坡路的证明。

周鸿祎给他现在的公司每位员工发了一本书叫做《企业生命周期》。该书说企业从创业到成年到稳定期之后,就会进入贵族期,其表现为“公司追求表面和谐,不做决定,避免争执。负责人不愿意承担责任,但是所有事情都要取舍,进入这种轨道的事情就会被搁置;追求管理的充分性,不追求必要性。于是公司的支持部门:财务、人事、法务部门变成了决策部门。”

按照这个理论,刚刚改组的Yahoo!更加趋向于保守。也许这次改革的得益者特里·塞梅尔说服了董事会,正是这个来自于好莱坞的高级管理者让Yahoo!的媒体色彩更重,而好莱坞一向认为自己掌握了世界上最赚钱的文化消费产品,他们就是最终价值所在,数十年来好赖坞都没有发生过根本性的变化了,遵循这一传统的Yahoo!没有错。这个冲突简直就是web1.0和2.0之争的大问题,年轻的互联网拥有的经验还无法解答。作为一个媒体公司,Yahoo!11年的历史还太年轻,它在中国的举动远不如新闻集团等老牌巨头来得深谋远虑,以技术和金钱来撬动中国市场的手法略显稚嫩。作为一个11年的老牌互联网公司,其保守的跟随潮流的做法又让它失去了一些先机。

但是在中国,无论传媒还是网络,产业格局从来就没有成型过。另外一个网络巨头Ebay最近也宣布中国业务败走麦城。Ebay公司CEO惠特曼对Ebay易趣在中国的失败一定非常失望又无法理解,她在美国的成功的经验没能帮上她的忙,她所熟悉的产业规则在中国被打破,她也许对中国竞争对手的“野蛮”招数不可思议,在一个想着赚钱的行业里,淘宝的免费策略无疑是自毁基业。Ebay易趣对某宝网的进攻简直是“打不还手,骂不还口”,眼看着自己的份额被某宝网一点一点淘走。

而在某宝网的身后,Tencent的拍卖网站“拍拍”虎视眈眈。Tencent以它庞大的QQ用户群为基础开发了各种生意,即使是在其他SP面前说一不二的ChinaMobile也忌惮它三分。淘宝以免费的“焦土”战略击败易趣,拍拍一定在想“彼可取而代之”,手段是现成的。

Yahoo!中国的救星Alibaba也把搜索当作了振兴的方向,一年来“Yahoo!就是搜索”的广告在中国各类媒介上大力推广,但是可惜事与愿违,销售文化出身的Alibaba没能在以技术为核心的搜索业务昂再创辉煌,还搭上一笔巨额的广告费。

几年经营下来,Yahoo!和Ebay都不约而同采取了与中国创业型公司紧密合作的方式,这一经验代价巨大。但是下一步就是委托人是否合适,国际网络公司刚刚放下架子坐在中国市场干活。据悉,新闻集团的Myspace.com也即将展开中国业务,它采取的方式显然借鉴了Yahoo!和Ebay的教训,一开始就在中国设立独立公司,并引进了其他投资方,聘请前MSN中国总经理罗川搭班建队伍,摆开了要在中国创业的架势。

Yahoo!在中国的简历

中国互联网络信息中心(CNNIC)从1998年7月发布第2到第5次中国互联网络发展状况调查报告中,有一个用户推荐优秀网站排名。1998年7月、1999年1月Yahoo!均排名第一,1999年7月落到第八,2000年1月为第五,之后排名CNNIC取消了报告中的排名,Yahoo!中国也丧失了它在网民中的主流位置。

* 1999年Yahoo!Hong Kong公司在北京设立办事处,首任负责人是张平合。他在任的时间中,Yahoo!中国的员工数量一直维持在几十人。

* 2000年3月,方正数码下属的方正互动公司与Yahoo!Hong Kong公司达成协议,方正互动全权代理Yahoo!中国网站广告业务,方正拥有的京ICP证020023号牌照的实际业务为Yahoo!中国网站。2000年9月方正和Yahoo!发起的方正数码公司在Hong Kong上市,增发新股完成融资1.6亿港币。2000-2001年,方正互动为Yahoo!中国每年完成了约100万美元的广告销售。

* 2002年5月,陈宏守出任Yahoo!中国总经理。同一年,Yahoo!成为国际足联2002-2006年官方合作伙伴,当年的世界杯官方中文网站被作为Yahoo!中国重新崛起的台阶,当年实现的销售额约400万美元。

* 2003年11月21日,Yahoo!出资1.2亿美金购买3721公司的股份,Yahoo!中国开始使用3721公司拥有的京ICP证000022牌照运营。2003年Yahoo!中国的收入约600万美元。

* 2004年,Yahoo!中国销售额4000万美元,赢利达到了收购时约定指标。

* 2005年7月6日,3721公司创始人周鸿祎宣布将于8月31日正式辞去Yahoo!中国总裁一职。当年Yahoo!中国销售额低于2004年。

* 2005年8月11日,Alibaba(中国)网络技术有限公司宣布,全面收购Yahoo!中国全部资产。Yahoo!出资10亿美金购买Alibaba40%的股权,只享有35%的投票权。

* 2006年10月17日,和讯网前CEO谢文出任Yahoo!中国总经理,11月27日谢文离职,长江商学院教授曾鸣出任Yahoo!中国代理总裁。

* 据悉,2006年Yahoo!中国亏损超过3亿元人民币。

Yahoo!中国历届负责人

张平合:北京工业大学学士毕业。曾先后在AT&T,Ascend 和朗讯等跨国公司担任业务总经理,1999年出任Yahoo!中国第一任总经理,后在润迅通信和浩方在线等公司担任北美区副总裁、COO及CEO等高级管理职务。现任A8音乐网总裁。

陈宏守:毕业于台湾交通大学,曾任职于台湾地区IBM公司达8年,其后又于台湾地区Microsoft公司任职3年,之后转任Motorola 电脑事业群台湾地区区总经理,1996任职甲骨文台湾地区分公司副总经理,1998年加入美商网威台湾地区分公司,2000年进入台湾地区奇摩站任营运长,2002年奇摩站被Yahoo!并购,陈宏守转任Yahoo!中国区总经理兼北区营销副总裁,2003年进入精业任执行官暨总经理。

周鸿祎:西安交大管理学院系统工程系硕士学位。1998年10月创办3721公司,之前供职方正集团。2004年3月,Yahoo!中国区总裁,全面负责Yahoo!中国以及3721公司发展战略的制定及具体执行计划的管理。2005年8月,IDGVC投资合伙人。2006年3月投资360.com公司,出任360.com董事长。

田健:田健毕业于中国科学技术大学。曾就职方正集团,先后担任北大方正电子有限公司方正电脑事业部总经理、信息产品事业部总经理等职。后就职于263网络集团,担任集团副总裁、263在线总裁。2005年Alibaba收购Yahoo!中国后,担任公司执行总经理。

谢文:中国人民大学本科毕业后,在中国社会科学院做研究2年。1983年赴美就读哥伦比亚大学,1992年开始从事投资咨询工作。谢文作为中公网的创始人之一和经营者,并成功地收购了联众游戏,并使之成为国内首屈一指的在线游戏网站。2000年开始探索宽带增值业务的开发与运营。2003年9月出任和讯网CEO。

曾鸣:1991年毕业于复旦大学世界经济系,1998年获得美国利诺斯大学国际商务及战略学博士学位。现任长江商学院战略学教授兼EMBA和高层管理培训中心学术主任,在此之前任教于INSEAD(欧洲工商管理学院)。2006年8月曾鸣加入Alibaba集团,任Alibaba集团资深副总裁曾鸣,是Alibaba"总参谋长"。
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