每年年底年初的全国信息产业工作会议被视为全行业工作的风向标，今年也不例外。当然，今年的大会有了很多变化，比如现场会改成了全国视频会议，当然形式上的变化只是表面的，细读之下，发现王旭东部长的《在全国信息产业工作会议上的报告》中也有很多新的提法。这里只写一点笔者自己的体会。

在《报告》的第二部分，对当前信息产业发展所面临的形势的分析方面，王旭东部长指出，当前信息产业发展中出现了一些新情况、新问题、新特点。笔者认为，其中“构建社会主义和谐社会，要求我们切实维护好最广大人民群众的根本利益”的提法非常精辟。

王部长提到，通信服务和电子信息产品覆盖面广，关系到千家万户和社会的方方面面，与人民群众的切身利益息息相关。因此要求信息产业的发展必须与和谐社会的建设相适应。那么何为信息产业的和谐社会？王部长解释说是要更加注重城乡之间、区域之间的协调发展，更加注重提高产品和服务质量，更加注重解决服务热点、难点问题。

当前，电信服务工作出现了一些新的特点：广大消费者不但要求享受优质、商效的服务，而且依法维权的意识明显增强，消费者要求提高服务和资费的透明度，要求有充分的知情权；对服务中出现的问题，要求有畅通的申诉、反馈渠道，能够及时解决问题。基于此，王部长要求作为政府主管部门要进一步转变思想观念，改进工作方式方法，真正解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，实现和谐发展。

由此，笔者联想到，其实在2006年我们发现，作为行业主管部门，信息产业部在出台一些政策时的角度已经发生了改变，保障广大消费者的利益成为中国国家信息化产业部各项治理措施的最终目标。比如，在移动电话资费方面中国国家信息化产业部出台了保障用户自由选择资费权的通知，比如，在SP专项整治工作启动前，中国国家信息化产业部通过媒体向社会做宣传，这些不光是政府姿态的改变，同时也是政府监管方式的改变，并且实事证明，这些举措得到了全社会的认可。

2007年到来之前，王部长的报告将保障消费者根本利益作为重点内容强调，由此不难看出政府主管部门在2007年将会进一步从广大人民群众的角度出发去发现信息产业发展中的各种问题并提出切实可行的治理措施。