信息产业部ICPIP地址信息备案管理系统常见问题解答

一、政策法规

1、什么是互联网信息服务？
互联网信息服务是指:通过互联网向上网用户提供信息的服务活动.互联网信息服务分为经营性互联网信息服务和非经营性互联网信息服务两类。

2、什么是经营性的互联网信息服务？
经营性互联网信息服务：是指通过互联网向上网用户有偿提供信息或网页制作等服务的活动。

3、从事经营性互联网信息服务的经营单位应办理哪些手续？
从事经营性互联网信息服务的经营单位应向信息产业部或各省通信管理局申请办理增值电信业务经营许可证。

4、什么是非经营性互联网信息服务？
非经营性互联网信息服务：是指通过互联网向上网用户无偿提供具有公开性、共享性信息的服务活动。

5、从事非经营性互联网信息服务的单位应办理哪些手续？
从事非经营性互联网信息服务的单位应在miibeian.gov.cn网站上办理报备手续。

6、非经营性互联网信息服务报备要完成哪些工作？
1) 登录miibeian.gov.cn网站进行用户注册

2) 输入手机、邮件验证码

3) 录入备案信息

4) 将备案编号和电子证书安放在规定的位置

7、经营性与非经营性互联网信息服务如何界定？
<<互联网信息服务管理办法>>（国务院令第292号）第三条规定“互联网信息服务分为经营性和非经营性两类。经营性互联网信息服务，是指通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动。非经性互联网信息服务，是指通过互联网向上网用户无偿提供具有公开性、共享性信息的服务活动。”

8、网站涉及哪些信息内容应办理前置审批手续？
《互联网信息服务管理办法》第五条规定：从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械以及网络文化、视听节目等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意的，在申请经营许可或者履行备案手续前，应当依法经有关主管部门审核同意。

如网站的信息内容中含有上述前置审批内容的单位，在网上报备时，必须向其住所所在地省（自治区、直辖市）通信管理局报送前置审核同意的文件。

9、什么是电子公告服务？
电子公告服务：是指在互联网上以电子布告牌、电子白板、电子论坛、网络聊天室、留言板等交互形式为上网用户提供信息发

10、电子公告服务应办理哪些手续？
从事互联网信息服务，拟开办电子公告服务的，应当在申请经营性互联网信息服务许可或者办理非经营性互联网信息服务备案时，应向所在地通信管理局提出专项申请或者专项备案。获准同意后方可开展电子公告服务活动。

11、未取得经营许可证擅自从事经营性互联网信息服务或超出许可范围提供服务将受到什么样的处罚？
未取得经营许可证，擅自从事经营性互联网信息服务，或者超出许可的项目提供服务的，由省（自治区、直辖市）通信管理局责令限期改正，有违法所得的，没收违法所得，处违法所得３倍以上５倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足５万元的，处１０万元以上１００万元以下的罚款；情节严重的，责令关闭网站。

12、未履行备案手续或擅自从事非经营性互联网信息服务或超出备案的项目提供服务将受到什么样的处罚？
违反本办法的规定，未履行备案手续，擅自从事非经营性互联网信息服务，或者超出备案的项目提供服务的，由省（自治区、直辖市）通信管理局责令限期改正；拒不改正的，责令关闭网站。

13、已办理备案手续但未在网站的主页上标明编号的将受到什么样的处罚？
已办理备案手续，未在其网站主页上标明其经营许可证编号或者备案编号的，由省（自治区、直辖市）通信管理局责令改正，处５０００元以上５万元以下的罚款。

14、如果备案信息不准确将受到什么样的处罚？
电信主管部门定期或不定期对备案信息进行核对，如发现虚假备信息的将关闭网站并注销备案，同时在网上名单中公布。

15、如果网站未办理备案手续，接入服务单位为其提供接入服务，网站和接入服务提供单位将受理什么样的处罚？
对未履行备案手续提供非经营性互联网信息服务的，由于住所所在地省通信管理局责令限期改正，并处一万元罚款；拒不改正的，关闭网站。对接入服务提供的单位，由违规行为发生地省通信管理局责令改正，并处一万元的罚款。见《非经营性互联网信息服务备案管理办法》（信息产业部33号令）。

16、如主机托管用户或虚拟主机用户单位所在地不在当地，用户是否可在当地办理备案手续？
可以。如果您在填报或导入信息时标明主机托管用户或虚拟主机用的主体所在省，系统将会自动分配到相应的省（自治区、直辖市）通信管理局进行审核。

17、办理网上备案手续需要向通信管理局交纳费用吗？
不收费。如果您备案手续是自己在网上办理的不需要向通信管理局交纳任何费用。如果您的备案手续是通过接入服务提供单位代理办理的，代理单位向您收取的只是代理服务费，您与代理之间的关系应是民事委托服务关系。不属于政府的行政事业单位收费项目。

18、互联网信息服务备案工作可以委托接入服务提供者或虚拟主机提供者代为办理码？
可以。但双方应明确各自的责、权、利。互联网信息服务提供单位要保证提交的备案信息准确无误；接入服务提供者和虚拟主机提供者，在完成受托的备案工作后，应将备案时的用户名和密码交给该互联网信息服务单位。

二、通告通知
1、公告栏发布上传的附件能删除吗？
可以删除。但在修改时，直接选择删除附件即可。

2、进行通告查询同时还可以得到那些帮助？
如果用户需要了解更详细的通知内容，在公告栏总览界面中，点击对应记录的“浏览”按钮，即可看到详细的通知内容；并且页面提供对通知附件的下载功能。用户可点击鼠标右键另存或者使用下载工具进行下载。

3、公告栏发布可以上传多个附件吗？怎样上传？
能上传多个附件。如果您需要上传多个附件，请多次点击“上

传附件”。

三、操作系统辅导
1、ISP
1.1、我是一个ISP的运营商我为我的用户备案后，电子证书和备案编号是发给谁?
电子证书和备案编号会通过备案管理系统，统一发到您的注册邮箱。再由您转发给您的用户，由用户下载后按要求安装。

1.2、ISP或电管局导入时下载导入模板界面出现乱码?
由于该用户机器上未装任何下载工具，此时点击鼠标左键系统将认为在页面上直接打开所下载文件，由于该下载文件是压缩文件，为此在界面上显示乱码。为了正确下载模板，用户应按照系统提示要求，点击鼠标右键另存文件，保存文件的“扩展名”为XLT，且选择文件“保存类型”为所有文件。

1.3、ISP用户导入文件时提示“分解出错”，是什么原因呢?
可能有以下几个原因：1、使用的模板与给定的模板不相符；2、导入文件中（通常是excel表）包含名称与模板中相同名称的sheet(页)

1.4、授权用户进入网站成批导入ICP系统没有提示填错原因,而出现全屏的英文是何原因?
一般默认为IP地址如;或.填写有误,也可用排除法分批导入，把剩余的公司查询确认无误时,仍出现上述情况可另存为.xls的文件上传即可。

2、IP
2.1、外网不同的IP用户，录入的国内路由器备案信息时，路由器端口IP列表可以相同吗？
可以相同。

2.2、IP备案信息导入时若填写的IP段是未分配的，后面的字段还需要填写吗？
如果IP段是未分配的，后面的字段不需要填写。

3、ICP
3.1、ICP用户如何注册？
1）新打开一个IE页面，在页面中输入URL（例如： miibeian.gov.cn）进入系统的登陆页面；

2）在登陆页面中，点击“ICP用户注册”这个链接，进入阅读“免责条款”页面；

3）点击“我接受”按钮，进入注册页面；

4）在注册页面中输入符合要求的用户信息，点击“注册”按钮，提示注册成功即可。

3.2、ICP用户点击“录入”、“修改”和“浏览”功能时，系统提示证书分解失败，是何原因？
出现此种情况说明该用户以前曾经申报过备案信息，并且备案信息已经通过了审核并发放了电子证书。此时使用以上三个功能，系统会将电子证书分解获得原来的备案信息以供用户修改、浏览和提交，出现证书分解失败的提示可能有以下几个原因：1、外网应用服务器上的证书分解服务未启动或发生了问题；2、网络出现了问题；3、外网文件服务器出现问题，系统不能正常下载电子证书文件

3.3、与ICP签合同的是我们公司，但是服务器我们托管在其他的公司,如何填写？
网站接入服务提供单位框：填写 与ICP签合同的ISP单位名称(如在天津公司)

服务器放置地：填写ICP的服务器托管公司所在省市(如北京)

3.4、如何才能给多个网站做icp备案呢？是不是还需要重新注册一个用户？
如果用户有接入服务经营许可证，省（自治区、直辖市）通信管理局将会授权该用户，授权用户即可为自己的用户提供批量导入信息服务，也就是批量备案。没有导入权限的用户，只能每个用户分别注册。

3.5、ICP用户的备案信息通过审核并已经下载生成的证书，如何提出备案/许可证撤销申请？
ICP用户通过验证登陆系统后，打开左边的竖形列表，在“ICP备案业务管理”中找到“备案/许可证撤销申请”功能，点击这个链接，在打开的页面中，会显示您的备案信息以及证书信息，点击“提出申请”这个链接，在打开的页面中，填写申请理由，点击“提交”按钮即可。此时，您还可以浏览，修改或者删除刚才的撤销申请。

3.6、点击“ ICP备案业务管理/备案/许可证下载”，出现“您好！没有您的ICP备案信息！”，怎样添加ICP备案信息呢？
ICP用户通过验证登陆系统后，打开左边的竖形列表，在“ICP备案信息采集”中找到“添加”功能，点击这个链接，在打开的页面中，填写需要的各项信息，点击“下一步”，在出现的页面中，继续填写需要的信息，点击“下一步”后，浏览已经填写的各项信息是否正确，如果确认不需要修改，点击“提交”按钮，备案信息添加完毕，等待审核；如果需要修改填写过的信息，点击“返回修改”按钮，可以修改备案信息，修改完毕后，再点击“提交”按钮即可。

3.7、授权用户如何导入ICP备案信息？
授权用户通过验证登陆系统后，打开左边的竖形列表，点击“导入链接”, 即可看到文件选择页面；在该页用户可以选择导入的XLS文件，点击“提交”按钮，系统自动将XLS文件中包含的上报信息进行处理，若发生问题，则显示导入失败的原因；若导入成功，系统将提示成功导入的条数。导入的文件保存到XLS文件中，具体的文件格式可通过模板下载获得。

3.8、证书发放后，ICP用户修改原申报内容，提交后浏览察看发现修改内容没变，为什么？
由于本系统分内外网两个部分，为了保证数据的安全性，每隔一段时间系统会将外网提交的内容同步到内网，同时删除外网内容，对于电子证书分解的记录内容将不会同步直接删除。发放电子证书后，ICP用户再次修改的内容是通过分解电子证书得到的，若用户修改时间过长，或提交的时候正好与同步程序同时运行，此时修改的记录内容被同步程序删除，用户的提交操作是无用的。为此，用户再次浏览察看内容仍然是通过原来电子证书分解得到的备案信息。出现这种情况用户可再次进行修改提交，一般是不会重复出现此问题了。

3.9、ICP备案信息采集有哪些方式？
主要有两种方式：一种是网站主办者单个录入信息；另一种是接入服务提供者通过上传文件的方式批量导入。

3.10、ICP用户在备案时提交了记录，为什么过一段时间再次浏览的时候发现有些数据内容存在，而有些比如域名列表、IP列表等内容却没有了？
当用户提交了备案信息后，系统后台同步程序会将相关各个表都同步到内网并删除外网数据。出现上述情况是因为同步过程中备案信息表同步出现错误，该表记录没有同步到内网，但相关的域名列表、IP列表均同步成功。从而造成浏览时部分数据丢失的情况。出现这种情况应及时与管理员联系，察看分析是否是录入数据有误造成的同步失败。

4、验证码及密码
4.1、如何修改个人密码？
可以按照如下步骤修改个人密码：1、打开一个ie页面，在页面中输入url（例如：miibeian.gov.cn）登陆系统，在界面中分别输入用户名、密码、验证码后，点击"登陆"按钮进入系统主页面；在页面上方的共享功能栏中，点击“修改密码”这个链接，进入修改密码界面；在界面中，分别输入旧密码和新密码，点击“修改”按钮，提示修改成功即可。

4.2、如何获得手机验证码？邮件验证码？
您通过接收手机SMS便可得到手机验证码。通过收取邮件便可获得邮件验证码。

4.3、为什么收不到手机验证码和邮件验证码？
可能由于下面两方面原因引起的：您注册的时候没有输入正确的手机号码和E-mail；系统的SMS和邮件服务没有开启或者不能正常运行。

4.4、密码丢失了怎么办？
可以按照如下步骤找回密码：在系统的登陆页面中，点击"找回密码"这个链接，进入"找回密码"页面；在找回密码页面，输入您的用户名，点击"提交"按钮后，您可以通过E-mail获得系统给您的新密码。

4.5、验证码丢了怎么办？
可以按照如下步骤找回验证码：1、在系统的登陆页面中，分别输入用户名、密码、验证码后，点击"登陆"按钮，进入身份验证页面；2、在身份验证页面，输入您的用户名，点击"提交"按钮后，您可以通过E-mail获得系统给您的新手机验证码和邮件验证码。

4.6、用户的密码有何限制？
系统中用户的密码需要满足下面三条：密码至少6位；密码中不能全是数字；密码不能与用户名相同。

4.7、登陆系统首页后，输入正确的用户名、密码和验证码，点击“登陆”按钮后，系统却提示“输入的验证码错误”，并且多次重复上述的操作仍然出现“输入的验证码错误”这个提示，为什么？
下面的三种情况可能会导致上述现象：

第一种情况：当您登陆系统首页并输入正确的用户名、密码和验证码后，并没有及时点击“登陆”按钮，而是至少经过30分钟以后，才点击“登陆”按钮的，此时，验证码已经失效，这时，系统提示“输入的验证码错误”是正常的；您只需重新返回首页登陆系统即可。

第二种情况：就像问题中所述，重复多次登陆系统，仍然提示“输入的验证码错误”，这时可能由于您在客户端禁止使用了cookie,可以按照下面方法检查是否禁用了cookie:1、打开ie，在“工具”菜单上，单击“Internet选项”，打开“Internet选项”对话框；2、单击“隐私”选项卡，如果显示的隐私级别是“高”或者“阻止所有的Cookie”，那么说明您已经在您的客户端禁止了cookie的使用，另外，在上面的“隐私”选项卡中点击“编辑”按钮，在出现的“每站点的隐私操作”对话框中，检查管理的站点中是否存在miibeian.gov.cn这个网址，如果存在，说明您访问我们系统时cookie也被禁用了。

解决办法：将滑块下移到“中高”或者“中高”以下的隐私级别，就可以取消禁用cookie，此时您就可以正常登陆系统了。如果您在管理的站点中单独禁用了miibeian.gov.cn这个网址的cookie,只需选中这个站点，点击“删除”按钮，就可以取消禁用cookie了。
第三种情况：如果您通过代理上网，就像问题中所述，重复多次登陆系统，仍然提示“输入的验证码错误”，您可以尝试直接使用下面的ip地址登陆备案系统：211.94.161.1；211.94.161.2；211.94.161.3。

5、电子证书
5.1、怎样得到证书呢？
ICP用户通过验证登陆系统后，打开左边的树形列表，在“ICP备案业务管理”中找到“备案/许可证下载”功能，点击这个链接，在打开的页面中，再点击链接“下载证书”，此时会看到备案证书文件栏中，提供证书下载的链接，您可以点击右键选择“另存为”，也可以点击右键选择下载工具下载到本地。

5.2、如何知道申报的备案已通过审核获得电子证书?
以邮件形式接收。例:尊敬的用户,您的ICP经营许可申请已通过审核,ICP单位全称:天津市瑞天计算机风格信息技术开发有限公司,许可证号为:津B2-20040019,审核日期:2004-03-30 09:38:17,有效期至:2009-03-30 09:38:17.附件一是您的电子证书.请您按附件二的要求完成最后的备案工作.谢谢合作!邮件生成时间:2005-01-04 09:40:21。

5.3、电子证书的安装说明:
1、请将备案证书文件bazx.cert放到网站的cert/目录下.该文件必须可以通过下列地址网站域名/cert/bazs.cert访问,其中网站域名指的是网站的Internet域名；2、将备案号/经营许可证号显示在网站首页底部的中间位置,如当地电管局另有要求则以当地电管局要求为准；3、在网站的页面下方已放好的经营许可证号的位置做一个超级链接。

5.4、已将备案证书文件bazs.cert放到网站的cert/目录下，但用lhzd.com/cert/bazs.cert 无法打开。
电子证书是系统搜索网站是否办理备案的标识，无法打开。

5.5、为什么我的电子证书下载后打开是乱码？
因为电子证书是加密文件，所以打开后会出现乱码情况，您只要按要求放在规定的目录网站域名/cert/bazs.cert下就可以了。

5.6、我的备案信息更改审核完毕后中国国家信息化产业部又给我发了一个电子证书，我已经有了一个了，这个还用下载吗？我的年审是会在什么时候？
是的，是需要下载的，您要把新的电子证书下载后按要求放在规定的目录网站域名/cert/bazs.cert下，以前的电子证书已经和您的备案信息不相符了，这个才是和您现在的信息相附的电子证书。是您最后一审核成功的日期往后推一年。

6、撤销及吊销
6.1、以电管局的身份登陆系统并提出一条撤销申请，为什么同样的还是以电管局的身份登陆，在撤销界面中却看不到撤销申请记录？
由于该条撤销申请记录是由电管局自己提出撤销申请的，而规定自己不能撤销自己的备案撤销申请，所以看不到记录。只能由信息产业部用户来撤销电管局用户提出的撤销申请。

6.2、哪些用户可以提出撤销/吊销申请？
ICP用户和电管局用户都可以提出。

6.3、哪些用户可以撤销提出的撤销/吊销申请？
电管局用户可以撤销ICP用户提出的撤销申请；信息产业部用户可以撤销电管局用户提出的撤销申请。

6.4、撤销、吊销备案信息有哪些方式？
主要有两种方式：1、通过撤销已经提出撤销申请的备案信息；2、直接通过输入的备案/许可证号撤销备案信息。

7、其它
7.1、新注册的用户如何登陆系统？
在获得手机验证码和邮件验证码后，打开一个IE页面，在页面中输入URL（例如：miibeian.gov.cn）登陆系统登陆页面；在界面中分别输入用户名、密码、验证码后，点击"登陆"按钮，进入身份验证页面；在该页分别输入您收到的手机验证码和邮件验证码，验证成功后，便可登陆系统。

7.2、本系统中匿名查询提供哪些功能？
本系统中，匿名查询主要包括下面两部分：信息发布查询：主要包括最新通知、法律法规、免责条款、相关下载、技术支持和联系我们等信息的查询，还可以下载相关的附件；代码表查询：主要包括单位分类代码等7个系统代码表信息的查询。

7.3、如何修改个人信息？
可以按照如下步骤修改个人信息：1、打开一个ie页面，在页面中输入url（例如：miibeian.gov.cn）登陆系统，在界面中分别输入用户名、密码、验证码后，点击"登陆"按钮进入系统主页面；在页面上方的共享功能栏中，点击“修改信息”这个链接，进入修改信息界面；在界面中，分别输入需要修改的各项信息，点击“修改”按钮，提示修改成功即可。

7.4、外网有哪些用户？怎样创建？
外网主要包括四类用户，他们是:信息产业部用户、电管局用户、ISP/IP用户、ICP用户。在外网实现了分级授权，具体授权如下：信息产业部用户的信息是初始化时添加的；电管局用户是这样添加的：信息产业部用户登陆系统后，打开"系统管理---用户管理---添加"这个功能链接，在界面中输入各项信息，点击"添加"按钮，就可以了；ISP/IP用户是这样添加的：电管局用户登陆系统后，打开"系统管理---用户管理---添加"这个功能链接，在界面中输入各项信息，点击"添加"按钮，就可以了；ICP用户可以直接注册获得，具体过程是这样的：1、在外网的登陆页面中，点击"ICP用户注册"这个链接，进入阅读"免责条款"页面。2、点击"我接受"按钮，进入注册页面。3、在注册页面输入各项信息，点击"注册"按钮，提示注册成功即可。

7.5、内网有哪些用户？怎么创建？
内网主要包括三类用户，他们是：信息产业部用户、电管局用户和前置审批用户。在内网实现了分级授权，具体授权如下：信息产业部用户的信息是初始化时添加的；电管局用户是这样添加的：信息产业部用户登陆系统后，打开"系统管理---用户管理---添加"这个功能链接，在界面中输入各项信息，点击"添加"按钮，就可以；前置审批用户是这样添加的：电管局用户登陆系统后，打开"系统管理---用户管理---添加"这个功能链接，在界面中输入各项信息，点击"添加"按钮，就可以。

7.6、手工审核和自动审核有什么区别？
手工审核时一次只能审核一条记录，被按序号可以手工填写，也可以由系统自动生成；而自动审核是批量审核，一次可以选择审核多条记录，并且备案序号只能由系统自动生成。

7.7、为什么导入后，要做修改，浏览时没有记录？
为了保证数据的安全性，每隔一段时间系统会将外网提交的内容同步到内网，同时删除外网内容。如果您导入后，要使用修改、浏览功能时，却看不到记录，就是由于记录已经被同步到内网了。

7.8、我今天提交了公司的网站，提交后提示在审核期间不能修改，但是可以浏览；问题是点击浏览却说我没有信息？
网上审批需要一定的时间，当你的备案信息提交后，在数据没有同步到内网时你可以查看提交的信息。但是，一但同步到内网你就不可能查看到已提交的信息。

7.9、所属接入服务提供者添加不上去？
所属接入服务提供者一栏用户只能先查询后添加。如果查询没有说明你的接入服务提供者是没有经营许可证的单位。请不要通过没有接入服务提供经营许可证的单位接入互联网。否则他的违规行为被查处时，你的网站也会受影响。

7.10、注册后无法收到确认信息，最后收到确认信息后，填写了若干次备案信息，但是“浏览”部分都没有？
网上备案审核需要一定的时间，当你的备案信息提交后，在数据没有同步到内网时你可以查看提交的信息。但是，一旦信息同步到内网你就不可能查看到已提交的信息。待通过审核后，您随时可以浏览您自己的信息。一旦修改并提交后，又会重复前面的流程。

7.11、为什么我输入的IP地址信息在ICP备案信息采集-浏览中无法看到IP信息？
系统同步数据时，相关数据按先后秩序消失

四、代码查询
1、ISP/IP
1.1、ISP公司的名称ID未查到，怎么办？
未查到有两种情况：此ISP公司没有取得经营许可，应尽快将本公司转移到合法的ISP公司。

1.2、进行ICP/IP备案需要查询哪些代码？
IP备案单位基本信息表中需要进行：

1）IP备案单位代码查询；2）单位性质代码查询；3）单位分类代码查询；4）行业分类代码查询；5）省、市、县代码查询；

IP地址来源信息表中需要进行：IP备案单位代码查询。

IP地址分配且使用信息表中需要进行：1）单位分类代码查询；2）行业分类代码查询；3）省、市、县代码查询。

如果再分配的单位仍是ISP用户需要填写IP地址再分配信息表，此表在填写分配单位ID一栏时要进行：IP备案单位代码查询。

如有自带IP的用户在填写自带IP地址的互联网接入用户信息时要进行：1）单位分类代码查询；2）行业分类代码查询；3）省、市、县代码查询。

2、ICP
2.1、进行ICP备案需要查询哪些代码?
1、单位分类代码查询；2、省、市、县代码查询；3、国内ISP代码查询；4、网站接入方式代码查询；5、服务器放置地点查询；6、网站经营内容类型代码查询

五、其它
1、用户备案时否有区域原则？
备案用户依照注册所在地进行填写。

2、我的网站只有独立的IP地址，没有域名需要办理网上备案手续吗？
需要。无论您的网站是通过域名方式访问或是通过IP地址的方式访问都要办理备案手续。

3、我的网站以前办理过备案手续，还需要办理网上备案手续吗？
需要。如果您方便可以自己登陆：miibeian.gov.cn备案网站办理备案手续或委托为您提供接入服务的互联网接入服务提供商代为备案。

4、我们的公司准备建立自已的网站但网页还没有做好,是否还需要网上备案？
暂不需要,但要在网站开通之前(即做好的网站联入互联网上之前)进行备案即可。

5、我做了两个个人网站： bjxlys.com tqdl.com 申请备案，如何申请备案？
如果二个网站的主体都是你，你只需提交一个备案申请。

6、注册错了，如何申请删除帐号？
若注册时用户名使用有误，未注册成功时，不能修改用户名，只能换个用户名再次注册。

7、我公司有两个网站，昨天已经申请了一个，但还有一个域名未登记，信息产业部的同志告诉我，可以申请完以后再修改，可现在发现无法再增加域名，我们该怎么办？
如果二个网站的主体都是你，你只需在原备案申请上进行修改，选项中有“是否仅通过IP地址登陆”，选择“否”，即可增加或修改域名。

8、电子证书和备案编号可以不下载吗？
不可以！因为会有一个爬虫系统在网上实时监控，到各个网站的规定地址去检索该网站的电子证书和备案编号。如检索不到，或检索错误，没有超级链接等，都会给中国国家信息化产业部或信息管理中心返回信息，认为此用户是没有备案的非法用户。

9、请问要我们做什么？明明我不是ICP，而且这个网站什么也做不了？
如果你是一个具有独立域名的非经营性的网站，按照《互联网信息服务管理办法》（国务院292号）的规定令必须办理备案手续。

10、此申报步骤没有任何文字说明，让申请人不知如何申请填表？
请在"相关下载"中查找有关信息。

11、用户是ISP用户，如备案信息里有一项要更改，应该怎么改？
如果用户的信息里面有更改的地方，那么该用户就可以把需要改动的地方在模板的相应处做改动，然后上传整个模板，就可以了。（注：如果模板是新下载的那么备案主体的地方也需要填好。）

12、ISP本网接入的用户自带IP地址需要报备吗？是否可以让本网接入的自带IP地址的用户自已进行报备？
是的，是需要本网ISP接入商为自带IP地址的用户进行报备的，只要在IP上报备案信息表里按要求填写用户信息就可以了。因为是ISP接入商为用户进行的接入服务，比较了解用户的信息，所以最好让ISP运营商为用户进行报备。

13、在中国国家信息化产业部备案系统更改后，再次使用以前的用户名登录时出现提示“用户名里包含非法字符”怎么办？
信息产业部已将现有备案成功的，包含特殊字符的用户名更改，并将更改后的名称以邮件的形式通知用户，在用户进行登陆的时候还会有对话框进行提示。

14、ISP用户在为ICP用户进行报备导入电脑信息时提示一个用户的域名已被报备过，现无法提交，在询问此用户时，用户称自己并没有进行备案，通过查询发现已经备案的域名公司不是此公司，ISP用户现在该如何导入，如何为此用户进行备案？
请先将没有问题的用户信息进行备案，对于当前有问的信息保留，在确认该用户的信息是否属实后，将此问题告知当地的通信管理局，如果管局确认抢先报备的信息是错误或虚假信息时，管局将撤消该用户的备案信息，此后ISP用户就可以为此用户进行备案。

15、个人用户涉及教育，是否进行前置审批？
经询问教育委员会认为个人网站涉及教育的不需要进行前置审批，原因是个人网站无法进行毕业证书的查验工作，告知该用户可直接进行网上备案。

16、同一用户拥有多个域名，并放在同一服务器上，请问如何备案？
只针对主体进行备案，即对网站主办者进行备案，多个域名应在“域名列表”中全部列出。

17、请问此次审核需要多长时间，用户才能看到电子证书？
审核部门会按照流程尽快完成审核手续。时间长短由同时报备单位数量多少而决定。您可经常浏览自己的邮箱，如审核通过后会将电子证书发送到您自己的邮箱里。

18、备案系统对用户名是否有要求？
用户名只允许是中文字符，英文字符，数字和下划线。

19、我的有效证件和经营许可证编号填写时是否有什么要求？
您在填写时需要在前面加上证件名称，如“身份证：”或“工商注册号：”后面再填相应证件号。