不变号码，神州大众卡转成神州行，这种“带号选择资费方案”的服务将在今年三月逐步变成现实！昨日ChinaMobile广东公司总经理徐龙在接听广东“民声热线”(020-36235999)时透露，这只是第一步，到2008年年底，该公司的所有品牌之间都可以实现免费互转。他还表示，本月15日起，神州大众卡可以逐步实现省内、全国漫游，这也是为互转“扫清障碍”。

中国国家信息化产业部要求保障用户选择权

现在用的是“神州行”，如想换“全球通”，就不得不换号。换号要通知亲戚朋友，很麻烦！考虑到用户的这个实际困难，信息产业部去年发出了《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》。徐龙表示，根据通知，他们会逐步满足本地客户带号选择资费方案的需求，但由于涉及到复杂的网络系统和计费系统的改造升级，所以只能分品牌、分阶段实施。

第一步是从本月15日起，大众卡可以陆续实现全国漫游。第二步是今年3月1日至6月1日实现神州行与神州大众卡互转；第三步是今年8月1日，具备条件的地区开始实现“动感地带”与“全球通”互转，12月1日前全省全面实现“动感地带”与“全球通”互转。明年年底前，逐步实现全品牌自由互转。徐龙估计，这个时间表应该会提前。用户届时可以携带机主本人有效身份证件到沟通100服务厅或凭服务密码通过SMS、网站、服务热线、WAP等自助渠道办理，不需缴纳任何费用。

没有收到“单向收费”通知

对于“单向收费”的问题，徐龙表示，目前技术上不存在问题，主要是没有收到相关通知。

移动电话真的要移动，打手机都要“移动”到阳台上！昨日住在位于白云区的广东警官学院分校区的林小姐打进电话反映，他们学校这一块的移动信号很不稳定。接到投诉后，徐龙立当即要求技术人员赶到现场察看。不到一个小时，技术人员反馈，因为现场房屋比较密集、地形复杂，所以造成信号无法穿透。技术人员表示，今年他们计划在此地建两个基站，应该可以解决信号问题，其中一个基站近期就要建。

垃圾SMS让很多市民烦不胜烦，昨日也有投诉这一点的。徐龙表示，许多非法SMS是由一些不法分子利用手机点对点或网上发布出去的，所以移动公司在信息拦截方面存在一定的难度。他建议，用户如果收到垃圾SMS，可以通过发SMS向01820和020110举报。

充值卡过期不足三月仍可使用

“我从来没有开通GPRS业务，但却被莫名其妙地收了两块钱GPRS的费用！”王女士说，两块钱是小事，关键是这让她对移动计费的准确性产生了怀疑。对此，移动公司有关负责人解释，现在的手机一般都自动开通了GPRS功能，彩信也是通过GPRS来传输的。对于这个投诉，他们要具体调查。如果查实错收，会双倍返还。后经移动查实，此客户确实使用了该项计费服务，不存在计费上的误差问题。

充值卡过期了，还能再用吗？胡女士前几日刚刚发现，家里的几张充值卡放过期了，她抱着试试看的心态向“民声热线”咨询。相关负责人带给她一个好消息：充值卡过期不足三个月，可以到沟通100服务厅办理延期，延期后就可以继续使用。“因为系统的数据最多可以保存三个月。”