一项从未订制，一项落入“陷阱”，两项业务让联通用户李女士心烦不已：“相信联通，才会选择联通，但联通的态度让我失望。”22日，李女士状告中国联通有限公司郑州分公司（以下简称联通）一案在郑州市二七区人民法院开庭审理。

莫名订制两年多

李女士“从没订制”的业务来自于８９５０管理平台。她说：“从我２００４年７月份买这个卡时，来自于８９５０的SMS就频繁发到我手机上。”当时，没有查询话费习惯的她并不知道这种SMS是收费的。两年多后，她不再用这个联通号码后，发现费用仍在扣除。后来，李女士一查大吃一惊，这种SMS每发来一条，就扣除两元的费用。２００６年８月，李女士赶紧退订了８９５０的业务。按照每月收到６条SMS计算，两年零一个月来她被扣除了３００元钱。

落入“陷阱”一年多

除了发现８９５０的问题，李女士还发现其被订制了８９８８的业务。这种业务每月收费２０元，到退订时，已扣除了３４０元。

对于这项业务，李女士回忆说，２００５年３月，她收到联通的一条SMS：“发SMS送房子！发８到８９８８８参与活动、开心答题……信息费５角／条。”当时，李女士以有幸中奖的心理向８９８８８发了一条SMS。她没想到，这条SMS使她订制了８９８８的业务。“就像落入了陷阱。”李女士称。

解决不了告联通

李女士得知被订制这两项业务后，多次找联通协商，还曾经向郑州市消费者协会投诉。后来，联通曾答应就８９５０业务赔偿李女士２０４元，但对方答应之后又反悔了。这让李女士很失望，遂拒绝了联通就８９８８赔偿的１５０元，将联通告上法庭。“我并不是为了钱，两项费用加起来６４０元，我要求双倍赔偿不过才１２８０元，而我请律师就要花１０００元左右。”李女士表示，她只是想打一场公益诉讼，让联通不再欺诈消费者。

联通愿意调解

22日的庭审中，联通表示自己没有过错，如果消费者自己不订制业务，其是不会强制订制的，且８９８８业务确实是李女士自己订制的。不过联通最后表示愿意调解，和李女士协商解决此事。