当企鹅帝国建立之始，QQ这一可爱而极具魔力的东西开始征服华夏大地，病毒式扩散的速度令人惊叹，直至完成其在国内网络即时通讯领域的霸主地位，当然，这仅仅只是个开始！

当QQ完成了对网络世界的统治，财源也滚滚而来，而Tencent打造的全方位网络社区已初具雏型， QQ已经迈进企鹅帝国发展的新纪元。似乎一切都很完美，然而，这个世界注定是多元的，在Tencent疯狂扩张同时，也是伴随着巨大的挑战。

即时通讯产业几乎从一出生就在围追堵截中突围，MSN、UC、泡泡、圈圈等等都想在这个领域分一杯羹，但Tencent QQ的霸主地位是难以动摇的。.

Tencent早期依靠的无线系统因市场行情政策的不断调整面临巨大挑战；网游和休闲游戏则在近年来被提到重要的战略地位，但网游市场的竞争比菜场卖白菜更加激烈；拍拍社区是Tencent近年重拳出击的产品，凭借庞大的用户群和公司上下的倾力支持，也得到长足发展，但淘宝易趣这些早期出生的死敌会象幽灵一样成为终生对手；QQ空间和宠物则是Tencent重要的收入来源，但QQ空间也是其他对手最容易竞争的一个环节，各类网络博客和空间服务数不胜数，而QQ空间用户的年龄层段偏低一定程度上限制了其发展，QQ宠物用户逐步饱和，需要新产品来刺激用户的神经；QQ秀是相对稳定的一点，但3D秀没能取得突破则更需要提升的空间。

这一切线上的产品在用户心中似乎是高高在上而神秘的东西，一切都来自深圳某个隐秘的角落，QQ用户在使用过程中与Tencent之间的互动，相对于如此之大的QQ互动娱乐系统来说似乎太少太少。

意识到这点，于是Tencent公司的全国线下推广系统成立，在全国范围内配合线上产品的全面长期推广，并取得口碑式进展。

二、QQ网吧，网游推广的新生儿

在线上线下推广系统探索的时候，又一个令人耳目一新的东西出现了——QQ网吧！

网吧是网游包括其他网络产品推广的重要一线战场，传统的网游公司在网吧推广三板斧—海报、包机、海报早已不能满足当前推广的需要，在这个瞬息万变的战场上拿出自己最锐利的武器则是网游公司们整天拍脑袋想的事情。

Tencent的网游体系不经意间已经悄然成型，从强大的QQgame平台到QQfo，QQT和QQR2的中型休闲网游已经衔接了整条网游产品线，以后还有更多的产品上架，如此多的网游产品如何去推广，网吧对Tencent而言同样是最需要抢占的高地，如何去引导网吧内每个电脑右下角企鹅的主人，习惯性的使用Tencent提供的包括网游在内的各种网络服务，是个很有趣的问题.

QQ网吧的出现是必然的，放下手中如此优势不用无疑是种莫大的奢侈和浪费，一种企业和网吧之间的合作新模式诞生了，Tencent公司为网吧用户免费提供优势服务，网吧为Tencent公司推广QQ新产品，而用户就是桥梁.

三、QQ网吧绕不过的困境

伟大的创意是成功的一半，网吧得到Tencent提供的服务会吸引顾客，Tencent则拥有了强大而免费的推广力量，顾客则更加开心，于是，去QQ网吧上网就成了习惯！似乎有点高兴过早，任何一个新事物的诞生无不要经历成长的考验，QQ网吧亦是如此，其实QQ网吧需要走的路还很长.

网吧是网游公司推广最重要的战场没错，但是所有的网游公司都会面对这个最烫手的山芋，因为网吧同样是最复杂的地方，全国网吧数量庞大，种类繁多，体系复杂，经营管理模式更是千变万化，这就注定了这场没有硝烟的战争会漫长而持久。

Tencent的产品众多，但需要推广的有些产品却并不强势。换句话说，强势产品也用不着花太大力气去推广，良好的运营即可维持优秀的业绩，而非强势产品很难给网吧带来眼前的效益，顾客也不会太心动，不能形成良性循环。QQ网吧的经营就会处境艰难.网吧数量繁多也决定了这一体系的困难程度，赠送优惠过多，则势必会影响Tencent正常的业绩收入，赠送过少，则无关痛痒使推广没有效果。目前网吧仍以单一个体居多，连锁网吧在各地都有，且经营力量较强，但在吸引顾客方面并不占绝对优势，但连锁网吧呈上升趋势，兼并整合之风日盛。对于Tencent来说，连锁网吧的壮大是个好消息，连锁网吧经营的规范性让QQ网吧服务操作也变得更加规范，且连锁网吧人员流动相对较为稳定，为QQ网吧业务操作提供了持续性的可能。

但相当时期内网吧的分散性不可能解决，而线上系统无法兼顾数量庞大的QQ网吧，各种管理方面问题就会突出，这个时候，Tencent的线下推广力量则可以发挥其作用，线上可将部分管理权力和推广资源交给片区，由各片区来建立区域QQ网吧数据库，做到以点带面，不失人性化管理.

四、QQ网吧，线上线下一体化的创新之举

QQ网吧作为一个重要的推广窗口，如果抓好了则可以在今后的其他推广工作中起到重要作用，因此势必要抓住这个契机建立起线下网吧推广系统。.依靠线下推广力量可以很好地解决沟通难的问题， QQ网吧迫切需要线上线下的配合，为QQ网吧管理者对业务的盲区和盲目扫清最大的障碍。QQ网吧活动的宣传方式则应变的更加人性化，多样化，拍拍网的宣传方式就显得很个性，虽然貌似有吸引客户的嫌疑^^，总之仅仅依靠网吧QQ消息的宣传式是远远不够的，我们需要更多的创新，通过创新—失败—再创新的积累，一定会收到更好的效果.。QQ网吧的软服务相比其他游戏对网吧的包装显得更加贴切，但对于多数网吧是网管当管家而非老板做主的局面下，如何打动网吧网管和主要负责人则是个有意思的重点项目。就目前的产品线和资源来说，可以利用积累，奖励，激励等措施来鞭策网吧负责人一起协调、完善QQ网吧体制。

包装网吧是目前网游公司，快速消费品公司和网吧都乐意的事。竞争也日趋激烈。特别在一线城市，但周边城市和2。3级城市的一些大型网吧却不能得到相关的支持和配合。因此对部分有意愿并积极配合的周边地区QQ网吧进行QQ形象包装和地区推广是件很有意义的事，不仅在小城市起到形象和游戏的宣传，同时培养一批基层网吧排头兵，（毕竟小城市的网吧总数远远大于大城市的网吧）从而轻松为以后的发展打开工作局面.

因此QQ网吧和Tencent公司之间的互动不应仅仅局限在线上，更应该由片区协同经销商和地区推广力量来衔接沟通、服务、包装和互动等诸多环节，QQ网吧才不会显得苍白！