福建省将在近期推出“12315消费维权SMS平台”。今后消费者在权益受到侵害,发现假冒伪劣商品时,可直接发送手机SMS至号码“12315”进行投诉或举报,消费者还可以通过这一平台查询流通领域商品质量监测的有关信息。
福建省工商局局长詹毅认为,做好12315消费者权益保护工作能够营造和谐消费的环境。为拓宽消费者诉求表达渠道,进一步方便消费者投诉,在全面进行可行性研究论证的基础上,福建省工商局提出了建设“12315消费维权SMS平台”的创新工作思路,这一思路得到国家工商总局的大力支持。
同时,为深化12315数据分析应用,及时发布消费提示和消费警示,国家工商总局还将对福建省工商系统12315数据直报点建设工作给予大力支持,把12315数据直报点从福州、厦门、漳州、泉州等沿海地市逐步向内陆地市拓展。