日前,业界传出的消息称,Tencent正在内部测试一款新的即时通讯软件,这款产品的内部代号为蜂鸟计划,软件暂定名为QQ Hummer(QQ蜂鸟)。从外观界面及功能特点上不难看出,QQ蜂鸟与MicrosoftMSN颇为相似。早在2006年,业界就传出Tencent要推出可以用普通邮箱地址登录的TM客户端,时下传言终成真。
众所周知,QQ主要是面对IM领域的中、低端客户群,TM主要是面对IM领域中以白领为代表的中端客户群。此次,Tencent推出蜂鸟计划,旨在为用户提供即时通信、关系管理、增值业务为一体的IM软件,并在操作界面上力求简洁,使其更符合中高端用户的使用习惯。QQ,TM,再加上QQ蜂鸟,Tencent的意图已经非常明显,称霸IM领域,做一个即时通讯领域的全能将军。
QQ的成功,可以成为Tencent称霸IM领域的资料。回顾QQ的成长历史不难发现,QQ今天的成功,与Tencent对其客户群的精准定位是分不开的。从QQ各个版本的更新历史不难发现,QQ客户端的每一项新增功能,都深得用户的认可。诸如QQ宠物这样让人不可思议的功能,出人意料的成为了Tencent的一颗摇钱树。在Web 2.0和博客还在为赢利模式苦苦寻觅时,Tencent的QQ空间已经有了丰厚的赢利。借助QQ这个客户端,通过QQ宠物、QQ空间、QQ秀、3D秀等一系列的增值服务,为青年一族打造了一个网上娱乐家园,也为自己赚回了丰厚的回报。
然而,QQ仅仅是在青年领域这个客户群中获得了空前的成功,在白领用户群中却没有占得先机。因为QQ的定位是娱乐,这注定了拥有近3亿注册用户的QQ只能徘徊在IM领域中低端用户群中。与此同时,IM领域已经是群雄逐鹿,各显神通。在新浪UC、MicrosoftMSN、网易泡泡,Skype诸多的竞争对手中,只有MicrosoftMSN最令Tencent头疼。众所周知,MSN凭借简洁的风格,以及安全性深得白领用户的喜爱。白领用户是IM领域的中、高端客户群,也是Tencent意图占领的用户群体。
为了抢占IM领域的中、高端客户群体,Tencent推出了TM,一款面向办公室白领的即时通讯软件,利剑直逼MicrosoftMSN。然而,Tencent在TM上并没有能够动摇MicrosoftMSN的地位。日前,Tencent再推出QQ蜂鸟,加上QQ和TM,Tencent的产品涵盖了IM领域低、中、高客户领域,Tencent意图称霸IM领域的野心也表现出来。在QQ取得空前成功,且对IM领域有深刻的见解,但这是否意味着Tencent未来就可以在IM领域称霸呢?
按照Tencent目前的发展状况来看,Tencent很难称霸IM领域。不可否认,Tencent对于IM领域有着深刻的认识,QQ经过几年的运营也取得了空前的成功,这是Tencent称霸IM的资本。然而,要想称霸今天的IM领域,难度非常大。
目前,Tencent在IM领域的中、低端客户群中占据优势,可中高端领域并无优势。Tencent推出了TM后,誓与MicrosoftMSN一较高下。一番激烈的贴身肉搏之后却未分出胜负。与此同时,QQ和TM的又一危机又悄然袭来。
QQ在IM领域的成功,吸引了无数互联网企业的目光,Tencent一时间多了很多竞争对手。姑且不说这些竞争对手的实力如何,但这对于Tencent仍然是一种威胁。更重要的是,一些实力不裴的对手也跻入IM领域的阵营,就连移动运营商对IM也是虎视眈眈,移动携移动飞信登场,联通也不示弱,紧随其后推出了“超信”即时通讯软件。移动、联通拥有数量众多的用户,进军IM领域,对于Tencent无疑是一巨大的挑战。
除了来自对手的竞争压力之外,Tencent自身也面临一些麻烦。盗号现象欲演欲烈,商业欺诈也在QQ上演,不少QQ用户上当受骗。更令人畏惧的是,花样不断更新的病毒也开始利用QQ进行传播,一时间,QQ成为了“罪恶”的发源地。诚然,欺诈,盗号,病毒肆虐,这些并不是QQ的错,但矛头却指向了QQ。如何化解QQ面临的这些矛盾,也是Tencent不得不面对的问题。这些尖锐矛盾的存在,无疑将是Tencent称霸IM领域的最大困难。另外,用户对IM软件的需求也在逐渐细化,白领用户只需要一款可以聊天的IM软件,而青年用户则需要一款既可以聊天,又可以娱乐的IM软件。用户需求的细化,会给多种IM软件生存及发展的机会,一家独大的局面也将打破,称霸更是难上加难。
Tencent推出QQ蜂鸟,与QQ和TM在业务阵营上具备了称霸IM领域的条件。然而,在竞争对手如林,QQ业务矛盾重重,IM业务更加细化的今天,Tencent很难称霸IM领域。