随着“优质服务年”活动的开展,电信公司纷纷再起新承诺。ChinaMobile近日在京表示,将从今年3月1日起可提供最近5个月的话费详单,对移动所有业务全面实施“收费误差,双倍返还”。而中国联通则承诺,将对错收的4项业务计费误差实行双倍返还。同时,ChinaMobile、中国电信、中国联通三大电信运营商均对外表示,今后未经客户确认将不开通新业务,杜绝强行定制发生。
ChinaMobile同时承诺8大服务条款,今年2月1日启用新版入网协议。从3月1日起,对“先使用后付费”和“先预存话费后使用”的客户,停机前ChinaMobile将主动提醒或进行余额提示。
中国联通则承诺,今后将严控外呼业务发生,彻底清理各类低资费SMS套餐,实施主叫号码鉴权,从源头上防止SP违规利用其群发垃圾SMS。
另外,中国网通集团也承诺,从今年3月1日起,在北京、黑龙江、山东等北方10省区市提供同城移机不改号服务。(8B4)