2007年春节前夕，中华大地传来了广东手机资费率先“破冰”的消息，他们于节前喊出单向收费的口号，为手机单向收费打响了第一炮。紧接着北京跟进。地处边远的新疆一改“慢半拍”的形象，于3月1日推出了“全疆范围内手机本地接听免费”，也就是人们企盼已久的“手机单向收费”。

顿时，新疆移动和新疆联通的所属营业网点，每天来咨询与具体办理的客户络绎不绝，大有“潮涌”之势。

“手机被叫免费了，那么会不会把这部分费用变相地转嫁到手机主叫资费上？”

“我原来用的手机套餐怎么变更成为单向收费？变更后我每月的手机费用会降低吗？你们帮着算算。”

“我原来手机好像就是单向收费，那么这次是变更这个单向收费业务好呢？还是不变好呢？”

“新疆移动和新疆联通互相拨打手机，被叫方是不是也不用收取费用了？”

……

这是记者3月1日至3月4日在新疆移动与新疆联通在乌鲁木齐市中山路与黄河路所处营业网点的所见所闻。据了解，新疆其他地州市也出现了类似情况。

ChinaMobile新疆移动通信有限公司乌鲁木齐营销服务中心总经理胡迎东与中国联通新疆分公司市场营销部主任陈继秋在接受记者采访时介绍说：这几天前来公司所属的各营业网点咨询与办理手机单向收费的客户，基本上占当日客户的30％以上，有时更多些。

“门槛”降低，客户选择机会更多了

新疆移动旗下的“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大品牌与新疆联通麾下的“世界风”、“如意通”、“新势力”三大品牌都有单向收费的资费供客户选择。

新疆通信管理局局长黄文玉介绍说，解决广大电信用户关心的“热点”与“焦点”问题是政府管理部门应尽的责任。新疆手机单向收费迈出实质性这一步，是新疆移动与新疆联通主动自愿进行的。为了避免两公司在操作中过大的差异，出现不必要的市场混乱，新疆通信管理局在其中做了大量的工作，此举是政府部门以“以人为本”、“监管为民”和企业“服务至上”理念的具体体现。

ChinaMobile新疆移动通信有限公司党组书记、董事长、总经理白志刚接受记者采访时说，新疆地处边远，人均收入水平相对较低。手机“双向收费”改为“单向收费”，将大幅度降低信息服务的“门槛”，使信息资费更接近于客户的期望值，使新疆更多各族农牧民、城乡务工人员、低收入者从信息服务中得到实惠，也是新疆移动为我区农牧民创造致富增收条件，建设社会主义新农村，以及缩小城乡信息化差异而实行的具体措施之一。

中国联通新疆分公司市场营销部主任陈继秋谈到手机资费“双改单”时说，这也是新疆联通面对如何解决目前信息不对称，为新疆更多的消费群体提供新的电信资费选择，为低收入人群提供更多的使用手机机会，回馈社会及广大客户、构建和谐社会的措施之一。

据了解，除了办理新入网的手机单向收费客户各类业务外，新疆移动与新疆联通各营业网点携号转套餐业务也在进行中。新疆移动和新疆联通的老客户，如果想选择自己认为合算的品牌和资费套餐，无需更换手机号码就可办理，客户可以根据自己的情况，互转合适的各个品牌套餐，以此享受更适合自己需要的信息服务。这意味着我区的移动电话用户自主选择业务和服务的权利越来越广泛，老百姓确实能够较为充分地享受现代信息化的“福音”与“实惠”。

“双改单”，优质服务不改

据有关部门测算，新疆移动和新疆联通今年在全疆范围内推行手机单向收费，企业的信息资费收入均会有所下降，经济利益受损在所难免。但新疆移动与新疆联通郑重承诺，决不会把这部分费用通过其他方式转嫁给客户。

据了解，移动电话“双向收费”改为“单向收费”，是一项复杂的资费变革过程，为保障全疆广大移动电话客户业务变更的需要，新疆移动和新疆联通已投入大量的财力与人力，对所有的计费系统作了更新调整。