１．１３４****３２９０：我的手机发SMS总是显示信息已发出，但是收信人总要过两个小时甚至更长时间才能收到。这是为什么?

答：发SMS出现延迟的情况，一般多出现在节日或夜间等SMS发送高峰期间。此时，由于信号拥堵就像地面发生的堵车一样，信息就会被延迟送达，甚至丢失。

如果确定自己不是在这些时间内发送出现的延迟现象，可以按如下步骤自检：首先将自己的卡放到别人的手机，发SMS试试。如果还出现这种情况，就是卡的问题，用本机拨打联通客服１００１０（免费）问寻最近的营业厅，前往检测手机卡。反之就是手机的问题，拨打手机厂商的客服咨询。

２．１３７****５２２４?押我的手机按设置参数已经开通了ＧＰＲＳ和彩信服务，客人还是不能收取彩信。请问可能是什么原因呢?芽

答：如果主页、接入点名称和ＩＰ网关地址的设置都没错，试试重新关开机，如果还不行，可以把卡换到别的支持彩信功能的手机上，给自己的号发条SMS试试，如果发送和接收不正常，就是卡的问题（带上卡和身份证到移动营业厅检测），反之是手机出现故障（联系厂商客服）。

３．１３８****９１８７：我在登录某银行网上银行时，总显示账号错误，开始还以为是被人盗了号，可重新开机登录后又没有问题了。请问，这到底是怎么一回事？

答：记者咨询了多家银行网银客服员后得知，这是由于数字的字符间隔在全角状态下会比半角或英文状态下每两个字符间多出半个字符导致的。登录网银输入账号时，要么在英文输入法状态下，如使用其他中文输入法时一定要调整成半角状态。