为确保“两会”期间移动网络平稳运行和网络信息安全，ChinaMobile北京公司提前做好各项准备措施，特别为会议开设了7×24小时专项服务热线，随时为代表、委员提供上门服务。

ChinaMobile北京公司把每年的“两会”服务工作作为一项重点通信保障任务来完成，并建立了一整套完备的机制和流程。今年，为使与会代表委员及相关人员享受到更方便快捷的移动通信服务，ChinaMobile北京公司开启了网络保障、系统支撑保障、信息安全保障、会议服务系统并优化了信息传递流程，还为“两会”代表委员准备了充足的备卡、备机，同时开设了会议服务热线13910812345，实行24小时全程服务。此外，北京移动还特别安排了营业厅VIP窗口为“两会”代表、委员及相关会务人员提供方便快捷的服务，并设专人陪同代表委员办理相关业务。